Играчът от Гърция е изправен пред забавено теглене на 85 € за повече от три седмици. Играчът потвърди, че проблемът с тегленето е разрешен и ни помоли да затворим жалбата.
Dream.Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 85 €
Dream.Bet Casino
Индекс на сигурност 3.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти Поисках теглене на 85 €, но казиното все още не е одобрило молбата ми. Вече минаха 3 седмици и половина... Освен това казиното ограничи сумата на залога ми само до 1-2 евро без никаква причина...!! Не съм нарушил нито едно от правилата на казиното...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми investusBet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте!
- Да, имах успешни тегления в миналото с DreamBet. Всичките ми депозити и тегления бяха чрез Neteller. Моите тегления бяха одобрени и завършени за 48 часа след заявките ми.
- Да, преминах успешно KYC на казиното от началото на регистрацията си до тях.
- Печалбите ми бяха направени без бонус.
любезно,
InvestusBet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за вашия отговор.
Казиното обясни ли каква е причината за забавянето? Бихте ли могли да ми изпратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното, свързана с вашето забавено теглене? Моят имейл е [email protected]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей отново! Не знам дали сте направили нещо от ваша страна или е просто съвпадение, но след като подадох жалбата си тук, получих имейл от тях (Dreambet), който ми каза да изпратя отново заявката си за теглене, тъй като първата беше отхвърлена поради трудности, които имаха с тяхната система за управление на плащанията. Това е само извинение за прикриване, че не искат да плащат... Базирам мнението си на факта, че предишните тегления бяха завършени за 48 часа, а за това им отне 3 седмици, за да разберат и да ме информират, че имат проблеми със системата си за управление на плащанията..?? Нещо подозрително...
Поне ми платиха парите. Сега ще закрия акаунта си в Dreambet , тъй като ми ограничиха залога без причина до 1-2€..!!
Благодаря ви много за всяка помощ, която сте готови да окажете на всички нас, играчи/залагащи.
*Можете да затворите моя случай.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми investusBet,
Радвам се да чуя, че тегленето ви е било успешно, след като го поискахте отново. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
