Играчът от акаунта на Етиопия в казино Drakebet беше блокиран и печалбите му бяха конфискувани. Освен това той не успя да получи поддръжка, тъй като беше премахнат от стаята за чат. Екипът за жалби удължи времето за отговор със 7 дни, за да може играчът да предостави необходимата информация, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.
DrakeBet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 19 USD₮
DrakeBet Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното Drakebet ме блокира от моя акаунт и ме конфизира от моите печалби, премахнаха ме от тяхната чат стая поддръжката на живо не отговаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа misleaba,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Получавали ли сте имейли от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Ако е така, любезно ми го препратете на [email protected] .
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или залагахте на спорт?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе получих никакви имейли от казиното, след като акаунтът ми беше блокиран.
Не съм направил никакъв KYC, защото никога не са поискали KYC за депозит и теглене, тъй като ме блокираха и не мога да вляза, не мога да изпълня KYC сега.
Печалбите ми за първи път бяха чрез печалби от партньори и тегленето на 5 USD беше успешно
Но на втория път печалбата ми от афилиейт беше 6 USD и играх казино бакара на живо, когато спечелих и балансът ми беше общо 19 USD, след което, когато се опитах да изтегля, те деактивираха влизането ми и не мога да вляза и ме блокираха от стаята за чат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли ми изпратили екранна снимка на грешката, която виждате, когато се опитвате да влезете в акаунта си?
Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е блокиран?
Автоматичен превод:
