Играчът от Узбекистан се сблъска с проблеми с изтриването от казиното на техния списък за теглене, след като преди това идентифицира грешка в залагането, което доведе до загуба от $90. След като депозираха $100 и спечелиха $210, те откриха, че списъкът за теглене отново е изтрит и каналите им за комуникация са блокирани. Играчът съобщи, че е получил възстановяване на депозита след разрешаване на проблема с казиното. Екипът по жалбите потвърди решението и маркира жалбата като „разрешена“ в тяхната система.
DrakeBet Casino - Оттеглянето на играча е конфискувано.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 204 $
DrakeBet Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе, по дяволите, изтриха списъка ми за теглене, бяха направили това по-рано, но се дължеше на грешка в залагането, която им помогнах да идентифицират, загубих 90$, след което депозирах 100$, спечелих 210$ сега те изтриха тегленето ми, блокираха телеграмата ми, напуснах групата с човека, който ме покани.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей gunrob141,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с DrakeBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Сигурни ли сте, че разговаряхте с официален служител на казино?
- Свързвал ли си се някога с официалната поддръжка на казиното?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа @drakebet_partners
Няма нищо наречено KYC. няма значение
Направих го, след това ми забраниха поддръжката, когато щракна върху него, не се показва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреговарям с казиното за възстановяване на сумата, ако ми върнат сумата, моля, свалете това
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНо моля, преминете през редовни процедури, освен ако не предоставят възстановяване на сумата, те всъщност ми казваха първо да затворя този преглед/жалба, след което ще дадат, така че има голям шанс, освен ако не изтриете това ИЛИ вие не ги принудите за това, те просто няма да давайте го редовно. както и да е, поддръжката е малко гадна.. чакам последните 12 часа за отговор по този въпрос.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТе връщат депозита, чакат txn id.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучихте възстановяването, затворете жалбите, всичко е решено сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводhttps://tronscan.org/#/transaction/26134a0bbe1ac3f8eede1ede00632aac977dddfe4dce2c23767d51d5f603a45f доказателство за транзакция за възстановяване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gunrob141,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
