НачалоЖалбиDraftKings Casino Ontario - Играчът изпитва технически затруднения.

DraftKings Casino Ontario - Играчът изпитва технически затруднения.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$15

DraftKings Casino Ontario
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада не може да играе определени игри. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 21.2.2023 | Приключен : 13.3.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Системна грешка за повечето популярни игри като cleopatra, всички, всяка игра под .10 няма да работи. Трябва да изпратите имейл до поддръжката. Този проблем е откакто го инсталирах преди година. Нищо не се прави или поправя. Освен ако не инвестирате много пари и едното положително, което харесвам, е минималният PayPal от $5, но 8-10 пъти го вземат. Казах им, че тествам бета игри. Много платформи. Иска ми се да има решение, но ако тяхната технология не го оправи, няма решение. Затова вече не депозирам в тяхното казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми scultralisa45,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не можете да стартирате определени игри? Всички ли са от един и същи доставчик на игри? Виждате ли някакви съобщения за грешка, когато се опитвате да играете? Ако да, моля, публикувайте тук екранна снимка.

И накрая, бихте ли изяснили стойността на спора (15 канадски долара)?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

$15 беше само сумата на депозита, който внесох, като исках този ден да играя на клеопатра, която и да е от тях, скарабеи и както споменах, много други, котките са друг, всички различни доставчици. Всяка игра под .10. Сега работи. Изглежда просто се случва, когато играя с парите си, това се случва и вече съм загубил доверие в тях. Мислех, че прикачих грешката, ето я отново. file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, scultralisa45. Тази ситуация повлия ли някак си на реалния ви паричен баланс? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема scultralisa45,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини