Играчката от Чили поиска теглене на 80 000 песос на 18 юни, но след три седмици тегленето беше отхвърлено и средствата не бяха върнати в игралната ѝ сметка. Въпреки че се свърза с поддръжката в чата на Doradobet, тя не получи решение. Поискахме подробности за активността в сметката ѝ. След като прегледахме доказателствата от играчката, изглеждаше, че блокирането на сметката е временно. Тъй като играчката спря да отговаря на нашите искания за актуализации, жалбата не можа да продължи. В резултат на това затворихме жалбата засега поради липса на отговор.
DoradoBet Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $80 000 CLP
DoradoBet Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводНаправих теглене на 18 юни и преди 4 дни се свързах с поддръжката на Doradobet чрез чат, но те не ми дадоха решение относно 80 000 песос, които изтеглих. Тегленето беше отхвърлено, парите изчезнаха и никога повече не се появиха в игралната ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с DoradoBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е вашият играчски акаунт?
- Виждат ли се някакви записи на вашите плащания? Бихте ли могли да споделите екранна снимка на изплащането и неговия статус?
- Доколкото ви е известно, казиното конфискува ли баланса ви?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, когато се опитахте да потърсите помощ? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод• Ако имам достъп до акаунта
Ако има видим запис на отхвърленото плащане
Ако казиното конфискува баланса ми
° Играх на слот машините
Успях да завърша прехвърлянето с баланса си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводБлагодаря за отговора.
Бихте ли споделили разговора си с представителите на Instagram, които споменавате в публикацията си?
Бихте ли уточнили кой бонус сте активирали в профила си? Моля, споделете екранна снимка на бонус офертата или подобни подробности.
Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Katherine2217,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводДа, отговорих и изпратих всичко на посочения имейл адрес.
[email protected] Изпратих всичко, което ме помоли, на този имейл адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводБлагодаря за отговора и информацията, предоставена по имейл.
Според обяснението, което ви беше дадено, блокирането е временно поради проверка на вашата активност.
- Казиното приключи ли разследването си и възстановихте ли достъпа до акаунта си на играч?
Моля, споделете с мен всякакви новини по случая.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Katherine2217,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
