НачалоЖалбиDoradoBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

DoradoBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 200 S/.

DoradoBet Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Перу заяви, че сметката му в казиното е била блокирана и той не може да си върне печалбите. Играчът се беше насочил към спортни залагания и акаунтът му беше верифициран. Ние обаче го информирахме, че нашият форум се занимава само с оплаквания относно потребители на онлайн казино и предложи други уебсайтове, които биха могли да помогнат при проблема му със спортните залагания. Играчът не отговори на по-нататъшната ни комуникация, поради което не успяхме да проучим допълнително жалбата му и трябваше да я отхвърлим.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 24.3.2024 | Приключен : 9.4.2024
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
esПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми abelalbornoz35,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви е бил активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Вашият акаунт беше ли потвърден?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Печелех от спортни залагания, печелех законно, печелех често и може би затова ми блокираха сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Моят акаунт беше потвърден, с ID и други изисквания, поискани от doradobet.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, abelalbornoz35. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само от потребители на онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, в случай че сте се фокусирали само върху спортни залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема abelalbornoz35,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини