Играчът от Обединеното кралство е дългогодишен клиент на казиното и успешно е правил депозити и тегления. След спечелването на £40 000 тя научи за максимален лимит за теглене от £7 000 на седмица или £15 000 на месец, без възможност за изключения. Проблемът беше решен чрез потвърждаване на политиката за теглене на казиното, която позволяваше максимално изплащане от €7 500 на седмица и €15 000 на месец, без опция за ускоряване на плащанията. Поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Donbet Casino - Печалбите на играча са подложени на лимити за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £40 000
Donbet Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя в това казино от години и никога не съм имал проблем. Всички депозити и тегления се случиха бързо.
тази седмица имах голяма печалба и отидох да изтегля парите. Сумата беше £40 000
От казиното ми казаха, че имат максимални лимити за теглене от £7000 на седмица или £15 000 на месец и няма начин да се увеличи това.
тъй като това е голяма сума пари, ще ми отнеме месеци да я изтегля, но те ме посъветваха, че няма изключения. Моля, можете ли да помогнете?
акаунтът ми е напълно потвърден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vix844,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате с тегленето на вашите печалби. ПроверихПравилата и условията на казино Донбет и ето какво открих:
Максималната сума за теглене, обработена на играч, е 7 500 € на седмица и 15 000 € на месец или еквивалент, освен ако не е посочено друго в Правилата и условията на конкретна промоция. Могат да се правят изключения за играчи с по-високо VIP ниво, ако има такова, по усмотрение на Компанията.
Ако спечелите повече от €15 000, Компанията си запазва правото да раздели изплащането на месечни вноски от максимум €15 000 до изплащане на цялата сума.
Моля, имайте предвид, че не можем да принудим казиното да увеличи тези лимити или да ускори плащанията. Ние обаче можем да гарантираме, че ще получите печалбите си в посочения срок и без ненужни забавяния.
Уведомете ме, ако имате допълнителни притеснения. Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
