Donbet Casino - Играчът иска разяснение относно условията на бонуса.

heloogood, пуснах бонус Cash Back 395 от Donbet MI или се обърнах към правилата и условията на този бонус, който ми каза, че сумата от 395 трябва да се превърти 45x и че мога да изтегля само 5x сумата на бонуса досега, така че тук всичко беше наред, докато играех и все още бях на прага на бонуса, нямах право да купя специален от игра, но след като успях да попълня този бонус автоматично, се опитах да купя специален и след това Тръгнах., като такъв... след като бонусът вече означава, че аз какво??......... добре, пуснах Cash Back 395 бонус от Donbet MI или адресиран и правилата и условията на този бонус, който ми каза, че сумата от 395 трябва да бъде превъртяна 45x и че мога да тегля само 5x сумата на бонуса досега, така че тук всичко беше наред, докато играех и все още бях на прага на бонуса, нямах право да купя специален от игра, но след като успях да запълня този бонус автоматично. Опитах се да купя специален и след това си тръгнах., като такъв... след като бонусът вече означава, че аз какво??......... добре, направих Cash Back

Уважаеми Cristi2002,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, въз основа на настоящото описание на събитията, не мога да ви помогна с този случай и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

най-добри пожелания,

Кристина

Тъй като правилата и условията са неясни по отношение на това какво се случва и как да процедирам, след като завършите бонус., Мислех, че автоматично след като попълня този бонус, парите след бонуса са мои и парите, които съм натрупал по време на бонуса, са само това!, Просто искам това, което съм попълнил, вместо това, което съм завършил бонуса. нормално Беше нормално да се обърна към мен, за да процедирам по-ясно след достигане на бонуса, за да не губя време да пускам пари в празнотата.

Моля само да изчисля спечелените суми, след като съм изтеглил този бонус, за да мога да ги изтегля, защото никой не ме е уведомил какво се случва със спечелените суми, след като бонусът е завършен. „За мен тези правила и условия бяха неясни."

Благодаря ви много за отговора, Cristi2002. Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашата казино сметка?

Вече нямам пари в сметката си

Добре, успях да изтегля само 5 пъти от сумата на бонуса, нещото, което не направих. Разбирам защо са изтеглили допълнителните печалби след завършване на бонуса, разбирам да тегля допълнителни печалби до края на бонуса, но какво спечелих, след като завърших този бонус? само за да губите време, за да пускате пари напразно? преди това трябваше да се уточни, че всички печалби и тези до. стартиране на бонуса и тези след завършване на бонуса са откраднати обратно от тях, но те не са посочили никъде точно това изискване.

Благодарим ви, че предоставихте всички подробности относно проблема си. Моля, обърнете внимание, че казиното ви информира, че ще можете да изтеглите максимум 5 пъти от стойността на бонуса:

В идеалния случай онлайн казината трябва да имат функция, която автоматично коригира баланса на играча, след като изискванията за залагане са изпълнени. Това обаче не винаги е така и много казина прилагат ограничението за максимална печалба само когато обработват заявка за теглене.

Тъй като сте продължили да играете със средства, надвишаващи максималните разрешени печалби, допълнителната сума технически е била „виртуални" пари, които не би трябвало да са налични. Въпреки че намираме този подход за по-малко удобен за играчите, решението на казиното да наложи максималния таван е в съответствие с неговите правила и условия.

За съжаление, въз основа на нашата оценка, трябва да заключим, че решението на казиното е оправдано и няма да можем да предприемем по-нататъшни действия по отношение на вашата жалба.

Благодаря ви за разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина