Играчът от Гърция беше отворил сметка, легитимира се и направи депозит. Въпреки това, след като играе и оставя баланс от 85 евро, играчът открива, че акаунтът е блокиран и не получава отговор от поддръжката за чат на живо. Екипът за жалби се опита да помогне, като потърси допълнителна информация и удължи времето за отговор, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена и беше отхвърлена.
Donbet Casino - Акаунтът на играча е закрит без обяснение.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 85 €
Donbet Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер
Открих сметка в това казино преди няколко дни и направих идентификацията веднага.
Качих паспорта и селфито, които поискаха, и акаунтът ми беше потвърден.
Направих депозит с LTC 30-40 евро.
Вчера играх доста време на 3-4 слота и оставих сметката с 85 евро в нея. Преди малко се опитах да вляза и получих съобщение "потребителят е блокиран".
Опитвам се да говоря в чата на живо, но никой не отговаря. Не е за вярване какво се случва. Трябваше първо да прочета коментарите тук във вашия форум и да избягвам това казино.
Много ще ви моля да ми помогнете.
Благодаря много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Кантук,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Играхте ли с активен бонус?
- Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
