Австрийският играч беше депозирал 20 евро, които не се появиха в сметката на играча. Казиното поиска екранни снимки на трансфера и референтен номер. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, за да проучим проблема, включително подробности за техния процесор за плащане и разписка за транзакцията. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Doggo Casino - Депозитът на играча не се показва в акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
Doggo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод20 евро не пристигнаха в акаунта ми на играч. Тогава казиното поиска екранни снимки на трансфера. Предоставих тези. Също така референтния номер на депозита. Тогава уж пак нещо липсвало.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи lillypeter,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяка свързана комуникация на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
