Играчът от Обединеното кралство беше поискал оттегляне от Doctor Spins преди месец и предостави всички необходими документи за проверка. Въпреки че имаше предишни успешни тегления, това беше забавено след посочената времева рамка. Въпреки изпращането на множество имейли и опитите за ежедневни чатове на живо, играчът получи само общи отговори. Опитахме се да се свържем с казиното, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.
Doctor Spins Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 269
Сума: £1 200
Doctor Spins Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграя докторски завъртания от няколко месеца и спечелих и изтеглих в 3 отделни случая и изпратих всички поискани документи за проверка.
Сега спечелих отново, процесът поема времевата рамка, която ми беше казана и изготвена от th casino t&c Изпратих 7 имейла, на които получих 2 общи отговора, чатът на живо не помага, тъй като съм разговарях с тях всеки ден, откакто изтекоха 21-те работни дни.
В момента не получавам и не съм сигурен или убеден, че ще платят.
Парите бяха спечелени без бонус за депозит и спечелени честно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми marchatfield123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили екранна снимка на вашата заявка за теглене с видим статус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводУспешна проверка
.не е използван бонус печалбите са спечелени от функцията в мачкащи завъртания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, marchatfield123, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Катрина.
Все още нямам отговор от казиното.
Чатът на живо просто продължава да дава същите извинения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми marchatfield123,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай.
Сега ще се свържа с Doctor Spins Casino извън тази тема за оплакване и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми marchatfield123,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.
Много съжалявам, че не мога да бъда полезен повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Както може би знаете, Doctor Spins Casino получи „2.7 много лоша репутация" от нас, което означава, че не бихме препоръчали на играчите да изберат това казино. Горещо препоръчвам да избирате само казина, които са получили поне „Много добра репутация". Можете да проверите списъка с казината, които препоръчваме на нашия уебсайт. Надявам се, че никога повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
