Doctor Spins Casino - Тегленето на играча се забавя.

Депозирах 600 паунда на 3 септември и имах късмета да спечеля обратно 620 паунда. Поисках теглене на 620 паунда в същия ден и досега не съм получил нищо.

Издадоха ми VIP бонус от £50 към акаунта ми (който не съм използвал) и това беше потвърдено по имейл от Амелия от Doctor Spins.

Отговорих на имейла, за да попитам дали има някакви изисквания за превъртане, свързани с бонуса, но не получих отговор. Писах имейли на екипа за поддръжка 3 пъти, за да попитам кога ще получа тегленето си, но не получих нищо.

Опитах чат на живо, но не ми дадоха отговор, само ми казаха, че ще получа тегленето си след 7 до 21 дни и веднага след края на чата, така че не можеш да правиш повече коментари.

Досега са минали 16 дни, откакто поисках тегленето си и трябва да кажа, че нямам доверие, че ще го получа, поради липсата на информация, която съм получил досега.

Ще чакам още 5 дни и след това съм на максимума от 7 до 21 дни, които цитират за обработка!!

Изглежда няма причина да отнема толкова време, освен ако нямат намерение да го плащат.

Ще ви държа в течение след 5 дни, след като TJR nrxt мине.

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам загрижеността Ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да има подход „без реакция" към всички наши опити за преговори по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш парите си и да не получаваш никаква обратна връзка кога ще ги получиш, и искрено се надявам, че печалбите ти в крайна сметка ще ти бъдат изпратени.

Бихте ли могли да изпратите екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Уважаеми играч,

За съжаление, бих искал да Ви информирам, че тъй като това казино има над 10 случая, приключени поради „Политика на липса на реакция", сме принудени да затворим оплакването Ви като „нерешено". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на Вашия проблем; въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да промени подхода на казиното. За съжаление, изглежда е обичайна практика Doctor Spins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв вид проблеми.

Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори .

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Doctor Spins Casino. Иска ми се да мога да бъда по-полезен. Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.