Играчът от Германия се сблъска със забавяне в получаването на печалбите си, въпреки твърденията на казиното за бързи изплащания. След изтичане на периода за проверка от 7 до 21 работни дни, той все още не беше получил никакви средства и беше разочарован от безполезните отговори от поддръжката в чата на живо. Въпреки че потвърди, че е преминал KYC проверка и е изпълнил всички изисквания за бонус, той в крайна сметка отмени тегленето си и загуби парите по време на игра. Жалбата беше затворена, тъй като в този случай не можеше да бъде предоставена допълнителна помощ.
Doctor Spins Casino - Печалбите на играча се забавят въпреки исканията за бързо изплащане.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 230 €
Doctor Spins Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИ отново едно от страхотните казина със срок за проверка 7-21 работни дни и дори след изтичането на това време не съм получил нищо.
Но най-важното е да напишете на сайта, че изплащанията са много бързи.
Недружелюбен чат на живо, който продължава да изпраща един и същ отговор, казвайки, че съжалявам и че не трябва да се притеснявам. Получавам имейл, в който се казва, че можете да чакате дълго време за изплащане на печалбите ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Chaser361,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводне беше първото теглене
KYC проверката е преминала успешно
Всички изисквания за бонус са изпълнени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвърши се, анулирах парите и ги загубих. Вече нямам настроение да чувам едни и същи извинения от това казино всеки път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да чуя това. За съжаление, тъй като загубихте парите си в редовна игра, не можем да ви помогнем повече.
Тази жалба вече ще бъде приключена. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
