Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене на £170 от 29 декември 2024 г. и претърпя прекъсване на връзката с чатовете с казиното, което предизвика разочарование от прекомерното забавяне. Въпреки нейните опити да разреши проблема, включително потвърждаване на KYC проверката и заявяване, че не е използвала активни бонуси, тя не получи задоволителен отговор от казиното. Екипът по жалбите беше удължил периода на запитване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси.
Doctor Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £170
Doctor Spins Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвах се да получа моето теглене от £170 от 29 декември 2024 г. Никога не съм чакал толкова време преди с което и да е друго казино, за да се откажа от чатовете веднага
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ted143,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ted143,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, 22 дни днес все още няма теглене всеки път, когато им изпратя съобщение, измамват ме за прекъсване на чата от тях Изпратих имейл до отдела за поддръжка на клиенти, нищо не беше казано отпред той започва 7 до 21 работни дни сега 22 работни дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНямах никакви активни бонуси, това беше първият ми път, когато играх и да, бях преминал kyc
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти за отговора, Ted143. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Също така, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, толкова ми писна от липсата на отговор от тях и поисках да го върнат обратно в акаунта ми и беше веднага, но чаках почти месец и те не го поставиха в банковата ми сметка, а направо в моята сметка за завъртания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоискали ли сте ново теглене? Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
