Играчът от Обединеното кралство депозира пари, които се появиха в сметката му след седмица. След това той спечели £800 и изчака повече от месец за тегленето. Чатът на живо и имейлите не реагираха. Въпреки преминаването на KYC проверката и неизползването на активен бонус, казиното остана без отговор. Опитахме се да се свържем с казиното, но не получихме отговор. Жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради липса на комуникация от казиното, което се отрази негативно на рейтинга му.
Doctor Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 205
Сума: £800
Doctor Spins Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозиран няколко пъти и загубен. Депозирах отново и парите не влязоха в сметката ми около седмица. Спечелих и изтеглих £800 и ги чаках повече от месец. Чатът на живо не помага, просто прекъсва, след като попитате за тегленето. Изпрати много имейли и никой не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми michaelmcgahan451,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм направил успешно теглене. Преминах KYC. Няма активен бонус при печалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, michaelmcgahan451, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми michaelmcgahan451,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която се намирате. За съжаление сте избрали да играете в казиното, което не ни отговаря много често.
Сега ще се свържа с Doctor Spins Casino извън тази тема за оплакване и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Катарина, като гледам оплакванията, не изглежда, че са отговорили на никого. Знаете ли дали има успешно разрешени случаи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми michaelmcgahan451,
за съжаление това казино не отговаря на нашите имейли, нито на други средства за комуникация. Аз лично имах няколко оплаквания, свързани с Doctor Spins Casino, и никога не съм получавал отговор от тях. Съжалявам, че съм носител на лоша новина. Преди да започнете да играете в което и да е казино, силно препоръчваме да прочетете рецензиите онлайн. Казиното обаче има още няколко дни за отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми michaelmcgahan451,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.
Много съжалявам, че не мога да бъда полезен повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Както може би знаете, Doctor Spins Casino получи "2.5" много лоша репутация от нас, което означава, че не бихме препоръчали на играчите да изберат това казино. Горещо препоръчвам да избирате само казина, които са получили поне „Много добра репутация". Можете да проверите списъка с казината, които препоръчваме на нашия уебсайт. Надявам се, че никога повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
