Играчът от Германия се сблъска с проблеми с опит за депозит от €18 чрез Sofort, който изглеждаше подозрително свързан с търговия с карта за подарък. Те се опитваха да изтрият акаунта си в продължение на четири дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът не отговори на запитванията на отбора, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
Destinobet Casino - Играчът среща подозрителни проблеми при депозиране.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 18 €
Destinobet Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Нека започна 😉
В петък депозирах 18 евро като тест чрез Sofort и парите бяха обменени чрез търговия с подаръчни карти.
Звучи сенчесто? Така е! За първи път виждам нещо подобно...
Както и да е, аз и много други подозираме, че това казино е пълна измама.
Те могат да задържат 18 евро, но аз се опитвам да изтрия акаунта си вече 4 дни...
Това казино е най-лошото, което съм преживявал от 22 години!
Прикачих няколко изображения, за да покажа какво се случва с депозит SOFORT 😉
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми nix1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Destinobet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили екранна снимка на това как изглежда в секцията за каса, когато избирате метод на депозит от ваша гледна точка? Уверете се, че URL адресът (адресът на уеб страницата) е видим.
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли съдействие за възстановяване на депозита? С какъв резултат?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, за да я прегледаме? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмат кредит за депозита и мисля, че работят с фалшиви игри...
Проверете URL адресите от Доставчика😉
Защо обменят SOFORT на Gift Cards никой не отговори...
Те не изтриват моя акаунт за дни сега!
Опитах го сега в продължение на 4 дни, това казино е чиста измама!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Ако сте инициирали депозит и депозитът е пристигнал в баланса ви в казиното, това не се отклонява от очакваното. Понастоящем не се намесваме в ситуации, свързани с това какви подробности за доставчика на плащания използва казиното, за да обработва транзакции. Докато казиното няма проблем да ви изплаща печалби, ние не считаме тази ситуация за проблемна.
- Бихте ли споделили кои игри смятате за фалшиви и някакви подкрепящи доказателства? Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте,
Бихме искали да изразим нашите извинения, ако играчът смята, че е имал лош опит. Както обикновено, ние включваме няколко доставчици на плащания, за да улесним депозитите/тегленията на нашите клиенти. В този случай депозитът беше кредитиран нормално и играчът игра без проблем.
Второ, съгласно искането на играча за затваряне на акаунта, ние продължихме да следваме нашия процес. Изпратихме имейл за потвърждение и все още не сме получили отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви за отговора на Destinobet Casino.
Уважаеми nix1,
Следвахте ли процеса за затваряне на акаунта си, като им изпратите потвърждение?
Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
