Играчът от Португалия имаше проблеми с верификацията на сметката, тъй като автоматичната система валидира документите, но казиното не разпозна сметката като потвърдена. Въпреки че са изпратили необходимите документи по имейл, те не са получили отговор, което им е попречило да изтеглят средства. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, но не получи отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.
Depositwin Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Depositwin Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт вчера се опитвам да верифицирам сметката си в това казино. Автоматичната проверка валидира документите ми, но казиното не поставя акаунта ми като потвърден. Имам пари за теглене и не мога да го направя. Изглежда умишлено да не можете да правите тегления.
Казаха, че трябва да изпратя документите по имейл, вече го направих и не ми отговориха!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей dagfernandes91,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Depositwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
