DelOro Casino - Сметката на играча е затворена за тегления.

Здравейте, имам проблеми с това казино и те не искат да ми кажат защо. Първо имах проблем с heats casino (те казаха, че НЕ са същото управление като deloro)

онемях. Така че играх там няколко месеца и те блокираха акаунта за тегления. Изпращах имейли няколко пъти и те не искаха да ми кажат защо това се случи. Единственото нещо, което те казаха, „това е деликатно" Те направиха същото с акаунта на моите съквартиранти. Абсолютно обичам това казино, но отношението към него е отвратително

Здравей denedub,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с DelOro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Имате ли баланс на реални пари в сметката си в казиното?
• Използвали ли сте някога едно и също устройство с някой от вашите съквартиранти?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Изпратих им имейл преди 4 дни. Без баланс. Беше потвърдено в продължение на месеци, след което го премахнаха. Да, понякога играят на едно и също устройство, но не по едно и също време и аз им казах това. Предложиха да закрият един акаунт, но няма отговор

Здравей denedub,

За съжаление, използването на едно устройство за влизане с множество казино акаунти е строго забранено. Казиното си запазва правото да блокира всички акаунти, свързани с устройството, и да конфискува остатъчния баланс.

Тъй като балансът ви в казиното в момента е нула, те също имат право да блокират акаунта ви, без да посочват конкретна причина. Като се има предвид това нарушение на техните условия, вероятно ще бъдете изправени пред постоянна забрана, така че бихме ви посъветвали да не депозирате или играете в това казино в бъдеще.

Моля, уведомете ни, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем.

най-добри пожелания,

Ник

Така че това е вашият отговор. Делоро не ми даде информация. Не се притеснявайте, няма да използвам отново вашия форум за оплаквания. Салдото беше нула за два дни само за ваша информация. Намерете си истинска работа!

Скъпи денедуб,

Изцяло ваше решение е дали да използвате или не нашите услуги. Въпреки това, ако решите да го направите, любезно ви молим за уважителна комуникация. Предоставяме безплатна помощ на играчи, изправени пред проблеми, но моля, разберете, че не можем да се намесим в случаите, когато играч е нарушил правилата на казиното – правила, които са били договорени по време на регистрацията.

Предвид тези обстоятелства сега ще продължим с приключването на жалбата.

най-добри пожелания,

Ник