Играчката от Португалия се сблъска с трудности при затварянето на акаунта си в казиното, тъй като смяташе, че казиното пречи на процеса. След като информира казиното за намерението си да докладва за случая, нейният акаунт беше изтрит, разрешавайки проблема. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.
DelOro Casino - Играчът се бори да затвори акаунта си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
DelOro Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да закрия акаунта си, а те правят всичко, за да не се случи... Гаврят се с мен. Просто искам да закрия акаунта, нищо повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми heltixa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с DelOro Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Отписахте ли се от маркетинговата комуникация на казиното?
- Бихте ли обяснили каква е причината да не желаете вече да имате сметка в казиното?
- Преследвали ли сте опции за отговорен хазарт в казиното, като период на размисъл или самоизключване в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти След като информирах казиното, че ще ви докладвам за този случай, като ви изпратя екранни снимки на разговора, те решиха да ме изслушат и изтриха акаунта ми. Така че случаят е разрешен.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми heltixa,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
