Играчът от Турция твърди, че след като казиното е открило неоторизиран достъп до акаунта му без двуфакторна автентификация, те са увеличили лимитите за теглене и са одобрили всички тегления. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча, но обясни, че поради значителното време, изминало от инцидента, което надхвърля една година, не може да бъде проведено по-нататъшно разследване. Следователно жалбата беше приключена, тъй като беше класифицирана като „неразрешен случай“, което направи събирането на доказателства и възстановяването на времевата линия голямо предизвикателство.
DelOro Casino - Играчът претърпя неоторизирани тегления.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 40 000 USD₮
DelOro Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводобяснения: По това време те казаха, че някой друг е влязъл в акаунта ми, защото нямаше 2FA проверка и колкото и да е странно, те увеличиха лимитите за теглене и одобриха всички тегления по това време и измамата започва тук. Как може някой друг да влезе в акаунта ми и да тегли пари? Освен това сайтът, който не е увеличавал лимита за теглене от дни, увеличи лимитите за теглене, докато спях и някой друг влезе в акаунта ми и изтегли пари. Колко странно, изглежда като съвпадение, всичко е просто измама и ирония.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Kanzmakoro76,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с DelOro Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Имате ли достъп до акаунта на вашия играч? Можете ли да направите екранна снимка на най-новите тегления, намерени в профила на вашия играч, ако е възможно?
- Преминахте ли проверка на сметката в казиното?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното и всички подкрепящи доказателства, свързани с проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРаботя върху тези неща повече от година и цялата информация, снимки и доказателства са изпратени по имейл.
Когато постоянно питам за txid и друга информация, те не дават информацията и твърдят, че съм я изтеглил и постоянно настояват и казват неща като увеличихме правата ви за теглене и сте изтеглили всичките си пари. Те са пълни измамници.
Нямаше 2fa преди техният сайт да бъде актуализиран и зададох много въпроси за 2fa в поддръжката на живо и те казаха, че няма 2fa, влязоха в класическия акаунт и откраднаха парите и ме накараха да изтегля 1600
Готов съм да споделя комисионната, ако парите ми бъдат възстановени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтварям тази тема, защото казино гуру е спонсор. Delorocasino ми краде парите през 2023 г.
Не разбирам как казино гуру спонсорира такава измамна компания, това е компания, която е откраднала парите на много хора и те все още не са ми върнали парите.
За да обобщя, започнах да играя на този сайт към края на 2023 г. и спечелих пари. Тегленията бяха ограничени и те ме караха да тегля около 1600. Събудих се една сутрин и 2 тегления от $20k + $20k бяха направени от акаунта ми и когато поисках, поддръжката на живо ме забрани. Поискайте хронологията на чатовете и хронологията на акаунта от сайта, за да видите лимитите, които са поставили в хронологията на чатовете и парите, които са изтеглили. Самият администратор влезе в акаунта ми и изтегли парите и ги одобри. Техните обяснения са следните: Ние увеличихме лимита ви за теглене през нощта и те ви мамят, като се оправдават, че сте теглили. Искам властите да се намесят и да ми помогнат по този въпрос. Искам txid + журналите за чат да бъдат проверени и изисквам парите си обратно незабавно. Тази измамна компания не може да бъде спонсор на casinoguru.
обяснения: По това време те казаха, че някой друг е влязъл в акаунта ми, защото нямаше 2FA проверка и колкото и да е странно, те увеличиха лимитите за теглене и одобриха всички тегления по това време и измамата започва тук. Как може някой друг да влезе в акаунта ми и да тегли пари? Освен това сайтът, който не е увеличавал лимита за теглене от дни, увеличи лимитите за теглене, докато спях и някой друг влезе в акаунта ми и изтегли пари. Колко странно, изглежда като съвпадение, всичко е просто измама и ирония.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за предоставената информация.
За съжаление, поради значителното време, изминало от инцидента, който описахте, който беше преди повече от една година, не можем да разследваме по-нататък. Нашата политика ни забранява да преследваме случаи, класифицирани като „неуредени случаи", тъй като събирането на доказателства и възстановяването на времевата линия става голямо предизвикателство, ако не и невъзможно.
Извинявам се, но тъй като не можем да предприемем по-нататъшни действия, жалбата ще бъде затворена. Извинявам се, че не мога да ви помогна с проблема.
Автоматичен превод:
