Играчът от Австрия беше депозирал 200 евро в Dafabt, но искаше да изтегли, защото не харесваше спортната борса. Въпреки многократното изпращане на изискваните документи за проверка, не беше получен отговор. Играчът беше посъветван да се свърже с имейл за помощ, но също не получи отговор, което направи проверката и тегленето невъзможни. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Dafabet Casino - Заявките за проверка и теглене на играча се игнорират.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 239 €
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте! Регистрирах се в dafabt и депозирах общо 200 евро. Въпреки това, тъй като абсолютно не харесвам тази спортна книга, исках да изтегля парите си. За целта изпратих всички необходими документи многократно на предоставените ми имейл адреси. За съжаление така и не получих отговор. В чата на живо често ми казваха да се свържа [email protected] . И там обаче не получавам отговор. Следователно за мен е невъзможно да се верифицирам в този букмейкър и да получа парите си обратно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Dembelem001,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Кога точно подадохте заявката за теглене за вашия баланс?
Вашата заявка за теглене одобрена ли е и обработена от казиното или я виждате като висяща?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте!
Направих първата заявка за теглене на 23 юни 2024 г.
Заявката за теглене беше отхвърлена (няколко пъти).
Както споменах в темата по-горе, дори не можах да верифицирам акаунта си!
Прибрах печалбите без бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗаложили ли сте цялата си сума на депозита, преди да опитате да изтеглите? Съгласно Общите условия :
Играчите без бонус трябва да залагат 1x сумата на депозита си, за да могат да теглят. Моля, обърнете внимание, че всички отхвърлени, анулирани, изравнени или равни залози няма да се броят към никакви изисквания за залагане.
Моля, изпратете ми екранна снимка на вашата история на транзакциите от вашия казино профил. Също така любезно ми препратете всички имейли и преписи от чат между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, които биха могли да имат отношение към разследването на [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
