Играчът от Индия се сблъска със значителни закъснения с проверката на сметката и заявките за теглене в Dafabet Casino, като изпрати над 14 заявки, които останаха чакащи повече от 21 дни. Въпреки предоставянето на всички необходими документи, включително лична карта и банково извлечение, играчът не е получил тегления. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като събере допълнителна информация както от играча, така и от казиното, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията.
Dafabet Casino - Тегленията на играча се забавят и акаунтът не е потвърден.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 90 000 INR
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, уважаеми екипи,
Имам проверка на акаунта и моите тегления по висящ проблем с Dafabet Casino, който използвам от дълго време.
Поисках теглене около 14-15 пъти, но всички те все още са в режим на изчакване до момента.
Бях помолен за проверка, качих всички поискани документи, включително моята лична карта, банково извлечение, сметка за електричество и селфи с моята лична карта, но вече минаха повече от 3 седмици, почти 21 дни. Все още не съм потвърдил тегленията си, нито сметката ми.
Това е сериозно забавяне и много сериозна загриженост, тъй като Dafabet е реномирана компания в цял свят и не могат да забавят клиенти за повече от 10 дни, но аз бях забавен повече от 20 дни до днес.
Свързах се и се опитах да се свържа с поддръжката на Live-Chat на dafabet Everyday почти, но изглежда, че те нямат нищо под техен контрол, за да ми помогнат.
Екипът за поддръжка на dafabet продължава да отговаря със съобщения като - Съжалявам за стреса, който ви е причинило това забавяне.
Вашият опит е важен за нас, дълбоко съжалявам за неудобството,
Проследих нашия съответен екип.
След това, когато най-накрая не могат да помогнат, те прекратяват чата.
Екипът за поддръжка просто се поддържа като BOTS, който всеки път, когато се свържа с тях, ми отговаря със същите съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Аллах786,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Dafabet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Възможно ли е да проверите състоянието на потвърждение на вашия акаунт в профила на вашия играч? Ако да, можете ли да направите екранна снимка с видимо състояние и да я споделите с мен? Публикувайте екранната снимка тук или я изпратете на имейла ми на [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Томас,
* Да, направих много успешни тегления от казиното dafabet в миналото.
* Не, не съм натрупал никакви печалби с помощта на бонус или каквато и да е оферта.
* Прикачих статуса на потвърждение на моя акаунт в моя профил на играч тук, за да го проверите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Аллах786, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Аллах786,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Dafabet Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Dafabet Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очаквам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Катарина,
В нашата база данни няма име на играч, дадено на Casinoguru. Любезно ще помоля за действителното име на играча.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте Dafabet казино,
благодаря за отговора,
Загубих всичките си пари поради вашето забавено и безпомощно обслужване.
Искате само клиентите да залагат и да губят пари, което е ГОЛЯМА ИЗМАМА, която правите с мен.
благодаря за ИЗМАМАТА и ме карате да залагам парите си.
Благодарен съм на казино Dafabet и Casino Guru за забавения отговор и ме измамиха, като забавиха моите проверки и тегления.
Ще публикувам това в Google в моя блог за измамата на DAFABET в ИНДИЯ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ЗдравейтеAllah786,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Katarina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Katarina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Katarina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Katarina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Katarina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Katarina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Аллах786,
Извинявам се за негативния ви опит.
Бихте ли потвърдили дали разбирам правилно, че вече нямате остатъчен баланс в акаунта си в казино Defabet?
Автоматичен превод:
