Играчът от Ливан беше депозирал $500 и спечели, като успешно изтегли $800. Въпреки това последвалите опити за теглене срещнаха проблеми, тъй като казиното твърдеше, че не може да намери потребителското му име. Въпреки предоставянето на екранни снимки и многократното свързване с поддръжката, играчът беше прехвърлен между агенти, които в крайна сметка напуснаха чата, без да разрешат проблема. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не успя да отговори на запитванията на екипа за оплаквания.
Dafabet Casino - Тегленията на играча са забавени и поддръжката не реагира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 USD₮
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми royabouantoun2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че първото теглене е обработено успешно?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
