Играчът от Индия беше изправен пред постоянни проблеми с тегленето на средства от Dafabet повече от две седмици, като множество заявки за теглене бяха отхвърлени или анулирани. Въпреки че беше информиран, че проверката на акаунта е завършена, той все още се показваше като в процес на проверка и ежедневните опити да се свържете с отдела за обслужване на клиенти не разрешиха проблема. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно изпратените документи и комуникацията с казиното. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Dafabet Casino - Тегленето на играча се забавя и проверката на акаунта не е разрешена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 587 INR
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоето потребителско име = Prithishagi
dob = [скрит от Casino Guru]
регистриран имейл = [скрит от Casino Guru]
Салдото по текущата ми сметка = 400 587 инча
изправен съм пред проблем с dafabet с моето теглене и проверка на акаунта. От 30 декември досега всички мои тегления са отхвърлени и анулирани от dafabet.
Проверката на акаунта ми също е в ход от 30.11.2024 г.
Ежедневно се свързвам с dafabet, но те не ми помагат с проблема с моя акаунт.
Дори получих имейл отговор, че акаунтът ми е потвърден, но все още се показва в процес на преглед на напредъка и все още не мога да изтегля парите си.
Грижата за клиентите като ежедневна не помага, след като се свързвам с тях ежедневно с моя проблем. Моля хората на askgamblers и dafabet да ми помогнат с проблемите ми тук.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Prithish.11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Някой от документите ви одобрен ли е от казиното досега?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод• Предоставих личните си карти, издадени от правителството, като Pan ID и Aadhar Card, заедно с моето сефли с личната карта точно на 31 декември 2024 г.
• Смятам, че предоставих документите правилно, но не ми бяха поискани необходимите документи в правилния формат, така че не знам какви точно документи се изискват от казиното.
• Не, документите се преглеждат от 31 декември 2024 г., така че предполагам, че все още не са одобрени от казиното.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли ми изпратили документите, които изпратихте на казиното на [email protected] ? Моля, включете цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, която може да има отношение и към разследването на вашия случай.
Също така, моля, посочете какви видове игри сте играли. Бяха ли слотове, казино игри на живо или залагахте само на спорт?
Автоматичен превод:
