НачалоЖалбиDafabet Casino - Тегленето на играча се забавя.

Dafabet Casino - Тегленето на играча се забавя.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 100 000 INR

Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия е подал заявка за теглене на 1 декември, която е трябвало да бъде обработена след три дни, но след повече от пет работни дни той все още не е получил своите 90 000 INR в банковата си сметка. Казиното е премахнало метода за теглене от банка и е отказало опитите му за теглене чрез криптовалута, позовавайки се на факта, че не е депозирал чрез криптовалута. Въпреки предоставянето на всички изисквани документи, включително банкови извлечения и множество последващи действия, играчът не е получил средствата си повече от 20 дни. В крайна сметка казиното е кредитирало сумата обратно в сметката му в Dafabet, а жалбата е маркирана като разрешена, след като играчът е потвърдил, че проблемът е уреден.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 4.12.2025 | Решена : 30.12.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
gbПреводbg

Здравейте, направих заявка за теглене на 1 декември. Казаха, че ще бъде обработена след 3 дни. Но минаха повече от 5 работни дни и нямам нито стотинка в банковата си сметка, въпреки че показва, че плащането е успешно в портфейла Dafa. Премахнаха и метода за теглене на пари от него. И не позволяват тегленето на моите 90 хиляди INR, които също чакат да бъдат обработени от портфейла Dafa. Те дори не отговарят на имейли. Притеснявам се, моля, помогнете, господине.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Dafabet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

  • Проверен ли е акаунтът на вашия играч?
  • Правилно ли разбирам, че преди това сте теглили печалби от казиното през ноември?
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно евентуални проблеми? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
gbПреводbg
Здравейте, господине

Имам общо 1,90 в портфейла си за Дафа. В индийски валути 1 лакх 90 хиляди рупии.

Направих заявка за теглене от Dafabet на 01.12.2025 г. на 1 лакх рупии. (Така че 90 хиляди все още са в портфейла ми в Dafabet)
.
И премахнаха опцията от моята Dafabet сметка за теглене по банков път.

Единствената опция, която ми остава, е криптовалута, така че когато се опитам да изтегля 90 хиляди от криптовалута, отказвам и казвам, че не съм правил депозит чрез криптовалута (имайте предвид, че все още не съм получил 100 000 долара в банковата си сметка).

Относно бонусите, никога не съм взимал никакви бонуси.

Да, имам напълно потвърден акаунт.

През ноември направих няколко тегления, въпреки че сумите бяха малки.

Те дори не отговарят, така че не мога да споделя какво е тяхното мнение.

Изглеждат разочаровани, че спечелих малко пари.


Можете да проверите всички екранни снимки

90 хиляди, което е отказ. Опитах се да тегля чрез криптовалута, защото опцията за банков превод е премахната от тях.

Проверете екранната снимка.

Аз съм беден човек от Индия, така че можеш да знаеш колко много означават тези пари за мен.

Надявам се да ми помогнеш

Потребителско име Akshay2312

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Акшай2312,


Моля, предоставете банково извлечение от 1 декември 2025 г. до най-скорошната дата, в PDF формат.


Вече съветваме съответния екип да ви позволи да теглите чрез крипто метод за плащане.


Извиняваме се за причиненото неудобство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей Акшай2312,


Моля, не вземайте предвид заявката за банково извлечение, тъй като вече сме я получили. Банковото извлечение е препратено до съответния отдел. Благодаря Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Вече минаха 10 дни и все още не съм получил парите в банковата си сметка.

Изпратих всички необходими данни, включително банковото ми извлечение.


Но Дафабет все още ми губи времето и ме тормози психически.


Колко е честно да не даваш на някого собствени пари?


Само защото спечелих малко пари, те са толкова разочаровани, че ако бях загубил, щяха да бъдат толкова щастливи.


Винаги, когато се свързвам с отдела за обслужване на клиенти, не получавам полезен отговор от тяхна страна.


Обръщам се към dafabet с молба да ми даде парите по мирен начин. В противен случай ще свърши добре.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Благодаря и на двете страни за отговорите.

Уважаеми представител на Dafabet казино,

  • Бихте ли могли да уточните какви стъпки се предприемат за разследване на изплащането, което уж не е достигнало до сметката на играча?
  • Вашият екип стигна ли до някакви заключения?
  • Има ли някакви стъпки, които играчът може да предприеме в своята ситуация, за да получи сумата?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Томас,


Бихте ли могли да уточните какви стъпки се предприемат за разследване на изплащането, което уж не е достигнало до сметката на играча?

  • Ако плащането не бъде получено в рамките на 1-4 банкови дни, ще поискаме банково извлечение от датата на въпросната транзакция до най-скорошната дата, след което ще го изпратим на нашия доставчик на платежни услуги. След потвърждение, ще кредитираме сумата по банковата сметка на клиента в Dafabet.


Вашият екип стигна ли до някакви заключения?

  • Вече предприехме последващи действия по оплакването на клиента.


Има ли някакви стъпки, които играчът може да предприеме в своята ситуация, за да получи сумата?

  • Ако сумата не е получена в банковата му сметка и не е потвърдена от нашия доставчик на платежни услуги, ние ще я кредитираме обратно в неговата Dafabet сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Бих искал да уточня, че вече съм подал банковото си извлечение, обхващащо целия период.

Вече са минали 13 дни от тегленето, което е далеч над посочените 1–4 банкови дни.



Господин Томас, изпращам Ви по имейл последното ми банково извлечение и екранна снимка на сметката ми в Dafa.


Те не са изпратили пари нито в банковата ми сметка, нито в сметката ми в Дафа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Минаха 16 дни, откакто не съм получил моите 100 000 рупии. Нито в Dafabet, нито в банковата си сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Акшай2312,


Последващи действия са изпратени до съответния ни екип.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Вече минаха 16 дни, единственото, което правиш, е да следиш нещата.


Допуснах грешка, като си открих сметка при теб.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, скъпи CasinoGuru


Акшай2312 Дафабет


Все още не съм получил моите 100 000 рупии.


Минаха 18 дни.


Всяка седмица dafabet ме моли да чакам от 1 до 4 банкови дни, след което започва следващата седмица.


Изпратих ви последното си банково извлечение по имейл. Моля, помогнете.


Тези ме тормозят психически.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравейте, моето потребителско име Akshay2312 Dafabet


Вече е 19-ти ден. Не съм получил моите 100 000 от Dafabet. Нито в Dafa, нито в банковата ми сметка. Изпратих имейл с последното си банково извлечение от 01.12.2025 до 19.12.2025 на казино гуруто, както и на dafabet.


Сега разбирам защо е много важно да проверите рейтинга на казината, преди да си отворите сметка в тях.



Не получавам никакви актуализации от dafabet по имейл или в чата на живо.


Те ми отговарят тук само защото това е публична платформа. В противен случай нямаше да отговарят и тук.


Бих се обърнал към Dafabet с молба да ми даде парите, които са МОИ СОБСТВЕНИ ПАРИ, а не твои.


Ако продължаваш да ми правиш номера, няма да имам друг избор, освен да ескалирам още повече.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей Акшай2312,


Изпратено е последващо съобщение до съответния ни екип. Извиняваме се за причиненото неудобство и ще ви актуализираме, след като получим обратната им връзка. Благодаря ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Благодаря и на двете страни за споделянето на актуализациите.

Уважаеми представител на казиното,

Вашият отбор реши ли да кредитира сумата обратно в баланса на играча?

Моля, уведомете ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, гуру на казиното,


Все още чакаме съвета на нашия доставчик на платежни услуги, преди да можем да продължим с кредитирането на сумата обратно в Dafabet сметката на клиента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Апел към разума.


Здравей


Дафабет Акшай2312.


Направих транзакция на 01.12.2025 г. Сума 100000.

Вече минаха 20 дни.


Предоставих всички доказателства на dafabet и casinoguru.


Но Dafabet все още не ми е върнал парите, въпреки че доказах, че не съм ги получил по банкова сметка. Предоставих им банково извлечение. Dafabet все още продължава да дава крайни срокове.


Всяка седмица dafabet ми дава нов краен срок.


Дафабет знае как да отговаря на имейлите ми.

Те не отговарят на чата ми на живо.


Премахнаха метода ми за теглене, който е банковата ми сметка (готов съм да го игнорирам), но това е сериозно нарушение на законите за пране на пари в Индия.


Моля Dafabet да ми даде средствата, ако продължите да правите това.


Няма да ми остане нищо друго, освен да подам жалба срещу теб.


1 Киберпрестъпления в Индия. Това е ясен случай на измама, не давате моите собствени пари, които съм депозирал.


2 Трябва да отида в спешното отделение. Нарушил си индийския закон, що се отнася до прането на пари.


3 Накрая трябва да изпратя всички доказателства по имейл на вашите доставчици на лицензи и инфлуенсъри в социалните медии.


Не искам да създавам тази бъркотия. Смирено ви моля да ми дадете средствата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Казино Гуру.


Минаха 22 дни.


Не съм получил средствата си. Нито в банковата си сметка, нито в Dafa акаунта си.


Тези хора ме тормозят психически.


Не давам собствени средства.


Каква грешка направих? Току-що депозирах в сайта им?


Моля, помогнете ми.


Тези хора не са склонни да дават моите собствени пари.


Всяка седмица измислят нещо.


В петък казаха, че чакат съвета от своя платежен партньор, минаха 3 до 4 дни? Откъде идва съветът? От някаква друга планета ли?


Казино гуру, изпратих ви по имейл последното си банково извлечение от 01.12.2025 до 22.12.2025.


Моля, помогнете.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Днес минаха 24 дни.


Не съм получил средствата си.


Нямам интерес да си навредя, казах това от гняв. МОЛЯ, не използвайте това като извинение да не ми давате средства.


Изпратих последното си банково извлечение от 01.12.2025 г. до днес. Благодаря.


Моля, дайте ми парите.


Повтарям, нямам интерес да си навредя. lol

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей Акшай12,


Радваме се да Ви информираме, че сумата е кредитирана обратно във Вашия Dafabet акаунт. Ще Ви бъде изпратен имейл с подробности. Благодарим Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Дафабет


Тегленето ми е отхвърлено и опцията за теглене от банка не е налична.


Опитвам се да тегля чрез криптовалута.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Акшай2312,


Информирахме съответния отдел. Ще актуализираме информацията, след като получим обратната им връзка. Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей Акшай2312,


Моля, изпратете нова заявка за теглене. Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Благодарим и на двете страни за постоянните актуализации и сътрудничеството.

Уважаеми Акшай12,

Моля, уведомете ме дали последващите заявки за плащане са успешни.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Акшай2312


След преглед, последната Ви заявка за теглене е успешно обработена. Моля, потвърдете дали сумата е получена. Благодаря Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей, Казино Гуру, благодаря ти много, че разреши проблема ми. Получих сумата си.


Благодаря ти, Дафабет.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми Akshay12,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Tomas
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини