Играчът от Перу беше поискал теглене две седмици по-рано, след като три седмици по-рано успешно завърши процес на проверка, който включваше видеообаждане. Въпреки че се е свързал с казиното повече от 30 пъти, тегленето му остана необработено, с многократни уверения, че отделът за плащания ще го разгледа. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема поради липсата на съдействие от страна на казиното, както се вижда от множество приключени случаи съгласно „Политика за липса на реакция“. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и общият рейтинг на казиното беше засегнат, като беше дадена силна препоръка да се избягва Dafabet Casino.
Dafabet Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 548 S/.
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди 3 седмици ме накараха да премина през процес на верификация, включващ видеообаждане. Преминах го успешно и оттогава тегленето ми не е осъществено. Свързах се с тях повече от 30 пъти по всички възможни начини и те винаги отговарят по същия начин, че отделът за плащания ще прегледа сумата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jordano8927,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Dafabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Получихте ли потвърждение за успешна проверка след видеообаждането?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Преди това теглих 300 сола
След видеообаждането, те потвърдиха, че акаунтът ми е потвърден.
използвайте бонус за първи депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми jordano8927,
За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение, но в този случай има над 10 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", което ясно показва, че казиното не е заинтересовано да сътрудничи с нас.
За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика Dafabet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Dafabet Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.
Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.
С уважение,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВъзобновихме разглеждането на тази жалба по искане на Dafabet Casino. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете страни да постигнат задоволителен край. Следното съобщение беше получено от представителя на казиното:
Здравей jordano8927,
Предоставеният идентификатор на играча не беше намерен в нашата база данни. Моля, проверете и въведете правилното потребителско име. Благодаря.
Уважаеми играчи, бихте ли могли да предоставите още веднъж вашия играчски идентификатор и имейл адрес, които сте използвали за създаване на акаунта си в Dafabet, за да може представителят на казиното да провери проблема?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводЗдравей, гуру на казиното,
След проверка, потребителското име PAREDES23 няма остатъчен баланс и тегленето на 500,00 PLN е обработено успешно. Моля, потвърдете с клиента дали това е въпросната транзакция. Благодаря Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводУважаеми играчи, бихте ли могли да потвърдите дали сте получили тегленето си от казиното? Ако плащането не е получено, моля, изпратете банковото си извлечение на [email protected] като подкрепящо доказателство. Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jordano8927,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
