Dafabet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите му се забавят.

Моят акаунт беше затворен и многократно изпращах имейл и се свързвах с отдела за поддръжка на клиенти, за да отворя отново акаунта си, но все още не мога да вляза в акаунта си.

Изпратих всичките си документи и банкови извлечения за откриване на моя акаунт, но акаунтът ми не е отворен от dafabet.

Също така не съм получил моите тегления от 680 000 инча от 1 март 2024 г.

Моля, отворете акаунта ми и ми дайте моите тегления Имам нужда от парите си Трябва да платя заема и дълговете си.

Имам нужда от вашата помощ, скъпи гуру на казиното, моля, помогнете ми, сър..

Уважаеми sanjib08bose,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Получихте ли имейл от казиното, обясняващ защо акаунтът ви е затворен? Ако сте го направили, моля, препратете ми го на [email protected] .

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Здравейте екип на казино гуру,

Не съм получил имейл от казиното, обясняващ защо акаунтът ми е затворен.

Мога да потвърдя, че съм преминал и пълната KYC проверка.

Правил съм няколко успешни тегления от това казино и преди.

Повечето пъти участвах в спортни залагания на мачове по крикет.

Кажете ми, ако имате нужда от повече информация от мен!

Благодаря ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият уебсайт Casino.Guru се занимава с оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

Най-добри пожелания

Вероника

Отново отворихме тази жалба по искане на sanjib08bose. Играчът ни изпрати това съобщение:

здравей

Казвам се Гопи

Регистрирах се в Dafabet Casino на 9 март 2023 г.,

Dafabet Casino не обработи или изпрати моите две тегления от ₹3 40 000 INR, всяко на обща стойност ₹ 680 000 от последните 9 месеца. Акаунтът ми беше напълно потвърден и играех на платформата от дълго време. Всеки път, когато правех по-малки депозити, тегленията се обработваха незабавно. Въпреки това, веднага щом депозирах голяма сума и се опитах да тегля, те започнаха да задържат средствата ми. Въпреки че имам напълно потвърден акаунт, те все още не са ми изпратили теглене от 1 март 2024 г.

И все пак казиното Dafabet продължава да отказва тегленето ми ежедневно, без да предоставя никакви актуализации. Времевата им рамка за теглене обикновено е 4-5 дни, но аз все още чакам тегленето си от последните 9 месеца.

Преди няколко месеца ми бяха предоставени 2 плащания. Доказателства за моите тегления, изпратени успешно от Dafabet казино. Но проверих в моята банка и не получих и двете тегления, тъй като банката ми постави лимит на транзакциите ми поради това, че сметката ми е спестовна сметка .

Моля, вижте платежните бележки.

8c8eec1a-3fd7-ee11-80ed-0017a477c46e

utr - RATNH24061207068

2bf6ce08-3fd7-ee11-80ed-0017a477c46e

utr - RATNH24061207089

Мога също така да потвърдя, че не съм използвал или искал никакви бонуси/оферти, нито някога съм се регистрирал с каквито и да е партньорски връзки.

Моите трудно спечелени пари все още не са изплатени и аз любезно моля Casino Guru да проучи правилно и честно проблема ми с тегленето, тъй като казиното Dafabet твърди, че са платили, но не могат да споделят пълно доказателство за плащането, тъй като са използвали доставчици на трети страни.

Вече минаха 9 дълги месеца.

Надявам се, че ще получа правосъдието и парите си обратно от такава реномирана казино компания.

Уважаеми sanjib08bose,

Моля, изпратете ми доказателствата за тегления, които сте получили от казиното, на моя имейл адрес: [email protected] .

Здравей Вероника,

Изпратих ви доказателствата за тегления, които получих от казиното dafabet във връзка с моето безпокойство при теглене, с което се сблъсквам от 1 март 2024 г. на вашия имейл -

моля, уведомете ме, ако имате нужда от повече информация относно моя проблем от моя страна.

Благодаря ви за имейла. Моля, изпратете ми банково извлечение, показващо всички транзакции от март 2024 г. до днес.

Уважаеми/уважаема sanjib08bose,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравей Вероника,

Изпратих Моето банково извлечение, показващо всички транзакции от март 2024 г. до днес, на вашия имейл ID

Моля, проверете и ми помогнете, тъй като минаха повече от 10 месеца, откакто се оттеглих.

Уважаеми sanjib08bose,

След като внимателно прегледахме доказателствата, предоставени от представителя на казиното, за съжаление трябва да ви информираме, че трябва да затворим жалбата ви като неоснователна. Казиното изясни, че вашият акаунт е бил закрит поради измамни дейности, свързани с него, и ние сме съгласни с тяхното решение. Освен това, със съжаление трябва да ви информирам, че вашите тегления не бяха обработени по същата причина.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

най-добри пожелания,

Вероника

Казино Гуру център за разрешаване на жалби