Играчът от Малайзия се опита да изтегли RM2110 преди два дни, но все още не беше получил средствата. Въпреки че отправи запитвания чрез чат на живо, той получи безполезни отговори и въпросите му относно времето за обработка на одобрението останаха без отговор. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на последващите съобщения на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Dafabet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 110 RM
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да изтегля преди 2 дни Rm2110 до сега не получавам средствата си. Попитани в чат на живо, те просто отговарят след одобрение, отнемат 2 до 4 часа, за да получат средства. Когато ги попитам какво е времето за обработка за одобряване на фонда, те отказват да ми отговорят и затварят разговора ми или ми отговарят със същото съобщение, игнорират въпроса ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми limwmkent1997,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
