Играчът от Китай имаше проблем с депозит от 5000 RMB, направен в Dafabet, който не беше кредитиран в сметката му за хазарт след десет часа. Въпреки предоставянето на доказателство за транзакцията, екипът за обслужване на клиенти заяви, че не са получили средствата, което го накара да се почувства измамен. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от играча, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Dafabet Casino - Депозитът на играча се забавя и не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 ¥
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, аз съм играч на уебсайта на Dafabet.
Аз съм от Китай. На 23 юни 2025 г., в 15:28 ч. китайско стандартно време (UTC+8), направих депозит за хазартни дейности чрез уебсайта Dafabet.
Сумата на депозита беше 5000 RMB, а методът на плащане беше чрез платформата за търговия с криптовалути Binance, използвайки Tether (USDT).
Сумата на транзакцията, показана на уебсайта, беше 695,41 USDT.
Десет часа след завършване на транзакцията, средствата все още не са кредитирани в моята хазартна сметка в Dafabet.
Предоставих на екипа за обслужване на клиенти пълна екранна снимка на трансфера на криптовалута и хеш стойността на транзакцията.
Те настояваха, че не са получили моя превод.
Твърдо вярвам, че съм бил измамен и загубата ми е значителна - 5000 RMB, приблизително 650 USD.
Моля, помогнете ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Стивхау,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Dafabet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте преди това депозит, използвайки този метод на плащане в това казино?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема като подкрепящо доказателство? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема stevehow,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
