Играчът от Индия съобщи за проблем с депозит в Dafabet Casino, направен на 19 февруари, възлизащ на 40 000 INR, който не е бил кредитиран в сметката му, въпреки че е бил успешно приспаднат от банковата му сметка. Казиното твърди, че не е получило средствата, докато играчът потвърди с получателя, че сумата е получена. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че сумата е била кредитирана в сметката му в казиното след допълнително разследване както от казиното, така и от доставчика на плащания. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.
Dafabet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 40 000 INR
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте екип,
Искам да подам жалба срещу Dafabet Casino.
Описание на кутията: -
На 19 февруари 2025 г. направих депозит чрез транзакция UP. Сумата на транзакцията беше 40 000 INR. Сумата е успешно удържана от банковата ми сметка. Но до момента не е кредитиран в сметката ми.
Проверих в казиното и те поискаха да изчакат 3 работни дни, но последното заключение от казиното е „Средствата не са получени, ако сумата е удържана, моля, проверете във вашата банка"
Проверих и в банката и те ми дадоха всичко, че транзакцията е била успешна, и засега не могат да направят нищо.
Сега една уловка:-
Проверих директно с получателя, тъй като неговият номер за връзка беше част от UPI ID, той потвърждава, че получава сумата същия ден.
Но публикувайте това, това, което се случва, е извън обсега ми.
Казиното в момента казва, нека изчакаме 2-3 дни; сумата ще бъде обратно във вашия акаунт, но как може успешна транзакция да бъде отразена обратно.
Очаквам вашето експертно мнение, какво трябва да се направи по-нататък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ujjwaldeep.singh,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за актуализацията.
Докато поисках казино; и те също го търсят отново. Следване с доставчик на канал за плащане
Въпреки че поисках и банка, те поискаха време, за да проверят отново, тъй като ми дадоха всички доказателства; че е депозиран успешно.
Нека изчакаме известно време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте екип,
Моля, затворете тази жалба, сумата е кредитирана в моята казино сметка.
Благодаря за насоките.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ujjwaldeep.singh,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
