Dafabet Casino - Акаунтът на играча е затворен след опит за теглене.

Здравейте екип на казино гуру,

Използвам акаунта от 5 месеца. Играх много в казиното на dafabet, направих тегления от сметката си. 1 седмица назад. депозирах 1000 рупии и бавно спечелих сумата от 1000 до 38000.

когато изтеглих 18 000 рупии. те отказаха тегленето и затвориха акаунта ми.

моля казино гуру.

ти си последната надежда за мен да възстановя сумата.

Опитах се да се свържа с екипа на казиното на dafabet на [email protected] . те казват само автоматизирани имейли.

те казват, че въпросът е бонус. но не съм взел никакви бонуси. още от началото на регистрацията.

и по-късно продължиха да казват, че имате дублиращи се акаунти, но аз имам само 1 акаунт.

потребителско име: rashmi992

поща: [скрит от Casino Guru]

Уважаеми udayreddy05061994,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Какви видове игри сте играли - например ротативки, казино игри на живо, спортни залагания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Здравей вероника,

само аз в моя дом използвам акаунта. номер 1 използва същия ip адрес. № 1 е създал акаунт в казино.

да, преминах проверката на kyc. вече направих няколко тегления.

играх казино в dafabet. блекджек, завъртане на печалба, рулетка.

благодаря ви

Рашми

Благодаря ви много, udayreddy05061994, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Dafabet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.

dafabet е най-лошият сайт. Моля, маркирайте нулева оценка. Никога не съм виждал такъв измамник. Грабеж на парите на народа. Важната част е. Най-лошата поддръжка на клиенти.

Уважаеми udayreddy05061994 ,

Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Dafabet Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми казино Dafabet ,

Бихте ли предоставили изчерпателно обяснение на този случай, включително причините за закриването на акаунта на играча?

Благодаря ви предварително за отговора!

С най-добри пожелания,

Кубо

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми udayreddy05061994 ,

Многократно се опитвах да се свържа с казиното, но не успях. За съжаление, без сътрудничество от тяхна страна, малко може да се постигне. Ще маркирам жалбата като неразрешена в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга на казиното, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода им. Ако казиното реши да отговори, ние ще отворим отново жалбата и ще ви уведомим по имейл.

Междувременно препоръчвам да се свържете с Органа за лицензиране на борда за контрол на игрите в Кюрасао и да подадете жалба чрез техния официален формуляр за контакт на https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Моля, уверете се, че сте включили името на оператора на казиното във вашата жалба, тъй като липсата на тази информация може да доведе до това жалбата да се счита за неприложима. Gaming Authority има повече опции и инструменти за подпомагане на играчите.

Можете да намерите повече информация за това как правилно да подадете жалба до регулатора на https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или ако получите отговор от регулатора, като ми изпратите имейл на [email protected] .

Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

С най-добри пожелания,

Кубо

Уважаеми udayreddy05061994 ,

Възобновихме разглеждането на тази жалба по искане на Dafabet Casino . Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете страни да постигнат задоволителен резултат.

Уважаеми казино Dafabet,

В искането си за повторно отваряне на тази жалба, Вие сте заявили, че акаунтът на играча е затворен поради предполагаема дейност в множество акаунти. Бихте ли могли да предоставите някакви съответни доказателства или документи в подкрепа на това твърдение?

Благодаря ви за съдействието.

Здравей, гуру на казиното,

Искане за доказателства е изпратено до съответния отдел. Ще ви информираме, след като получим обратната им връзка. Благодаря ви.

Здравей, гуру на казиното,

Все още чакаме одобрението на искането за доказателства.

Що се отнася до оставащия му баланс, той може да поиска ръчно теглене, при условие че е представил HLV (селфи с валиден документ за самоличност)

Уважаеми казино Dafabet,

Благодаря ви за отговора.

Бихте ли уточнили за кой оставащ баланс говорите? Имате ли предвид сумата от 38 000 INR, която играчът оспорва?

Благодаря ти.

Здравей, гуру на казиното,

След проверка, клиентът разполага с 20 020,00 INR в сметката си в Dafabet. Сума от 17 980,85 INR (печалби) е конфискувана, тъй като клиентът притежава дублиран акаунт, регистриран чрез телефонен номер (моля, вижте нашите Общи условия 9.1).

Здравейте, това е първият път, когато се регистрирам в dafabet, дори мобилният ми номер е нов. Това е някакъв луксозен номер. Как се казва така? Това е истинска измама. И ми кажете. Защо 17980 е конфискуван? Взех ли някакъв бонус? Никога. Никога не съм вземал бонус. Имам около 38000 в сметката си. Казвате. 17980 са конфискувани. Как можете да направите това? По време на регистрацията. Регистрирах се с мобилния си номер и моята PAN карта. Не съм взел никакъв бонус. Това изобщо не е приемливо. И освен това директно затворихте сметката ми. В момента, когато се опитвам да вляза, показва, че сметката е блокирана. Когато губя пари. В dafabet. Вие сте доволни. И когато спечеля малко пари и направя теглене, вие затваряте сметки и конфискувате пари. Наистина имам нужда от обяснение. И искам средствата си обратно.

Здравейте, екипът на казино гурута.

Наистина оценявам усилията ви. Вие сте наистина страхотни, само благодарение на вас. Има известно доверие в потребителите, че ако възникнат проблеми в сайтовете за залагания, гуруто на казиното също ще бъде на разположение, за да помогне на потребителите с техните притеснения и да ги разреши. Моля, кажете на екипа на dafabet да ми преведе средствата.

Вижте отговора им. Просто ги помолете да публикуват екранна снимка или някакво доказателство, че съм взел някакъв бонус или не. Това е наистина нелепо. Моля, оценете ги като най-лошите. Знам. Те са измамници. Те ограбват само пари от потребителите. И се наслаждавайте. От утре ще започна публично да обявявам потребителите и да подавам жалба до кибер полицията. Относно Dafabet и всички транзакции, където отиват средствата, и ще ги помоля да блокират всички банкови сметки, които Dafabet използва. Ще подам кибер жалба за всички банкови сметки. Тогава ще разбера. Ще започна кампания срещу Dafabet как мамят хората. Така или иначе, за нула време. Dafabet няма да го има никъде в Индия.

Здравей, казино гуру. Дори на вас, момчета, те няма да отговорят както трябва. Не, няма да покажат доказателства. По-добре е да си тръгнете. Можете да проверите статуса на отговорите им в чата с екипа на dafabet и да видите имейла, който получих. Те са чисти комарджии.

Вижте и този отговор. Екип. Те никога няма да дадат пари на потребителите. Пълни измамници. Един ден ще поискат потвърждение. Друг ден. Ще кажат, че сте взели бонус. Друг ден ще кажат, че имате дублиран акаунт. Защото са измамници.

Уважаеми казино Dafabet,

За да продължа, учтиво Ви моля да предоставите съответните доказателства в подкрепа на Вашата позиция. Тъй като твърдите, че играчът е създал дублиращи се акаунти, ще съм Ви благодарен, ако споделите доказателства за това - като например снимки на екрана от Вашата система или други релевантни доказателства.

Освен това бих искал да знам датите на влизане и в двата акаунта, както и дали е имало финансови транзакции (депозити или тегления), заявки за бонуси или игрова активност, свързана с някой от акаунтите.

Моля, имайте предвид, че писмените декларации сами по себе си не се считат за достатъчни; всички твърдения трябва да бъдат подкрепени с видими доказателства в приложените файлове. Чувствайте се свободни да изпратите поисканите документи на имейл адреса ми [email protected] .

Благодаря ви за съдействието.

Здравей Кубо,

Имейлът е изпратен с прикачен файл. Благодаря Ви.

Защо не публикувате тук? Защо изпращате прикачени файлове към имейли? Защото вие, измамници, не публикувате публично. Вие, измамници от Dafabet.

Уважаеми казино Dafabet,

Благодарим Ви за предоставянето на поисканите доказателства.

Уважаеми udayreddy05061994 ,

След обстоен преглед на Вашия случай, бих искал да споделя резултатите от нашето разследване.

Въз основа на предоставените от казиното доказателства, със съжаление отхвърлям оплакването ви като неоснователно .

Доказателствата ясно показват, че вашият акаунт е свързан с множество други акаунти, всички създадени или достъпни от едно и също устройство или място. Създаването на множество акаунти е сериозно нарушение на Общите условия в повечето онлайн казина, защото подкопава целостта на игралната среда. Тази практика може да доведе до нелоялни предимства, като например използване на бонуси или промоции, предназначени за единични акаунти. Тя нарушава справедливостта и баланса, които казината се стремят да поддържат, което е от решаващо значение за всички играчи. Освен това, това може да доведе до значителни финансови загуби за казиното, което налага стриктно прилагане на политики срещу подобно поведение.

За бъдещи справки, силно препоръчвам стриктно да спазвате Общите условия на казиното и да избягвате всякакви опити за получаване на нечестни предимства чрез създаване на множество акаунти. Разбирам, че това не е резултатът, на който се надявахте, но доказателствата са неоспорими.

Благодаря ви за разбирането и съжалявам, че не можах да предложа по-благоприятно решение в този случай. Ако срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания . Винаги сме тук, за да ви помогнем!

С най-добри пожелания,

Кубо