Сметката на играча от Индия беше затворена, след като спечели 746 000 рупии, тъй като беше установено, че е отворил няколко акаунта, включително предишен, който е закрил. Въпреки че казиното е предложило да възстанови депозита му, той не е успял да предостави необходимия имейл, за да улесни този процес, и не е получил никакъв отговор въпреки многобройните опити да се обърне за помощ. Екипът по жалбите заключи, че казиното е действало честно в съответствие с неговите Общи условия, тъй като играчът не е имал разрешение да открие втора сметка. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и не можеше да бъде предоставена допълнителна помощ.
Dafabet Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 746 000 INR
Dafabet Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми rajpalreddy48,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че по-голямата част от онлайн казината не позволяват на играчите да отварят повече от една сметка на играч. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
4.4 Можете да отворите само един акаунт при нас. Всички открити допълнителни сметки могат да бъдат затворени от нас и всяка неизплатена сума, върната на вас, или всички такива сметки могат да бъдат третирани като една обща сметка и обединени от нас, и в двата случая по наша единствена и абсолютна преценка. Вие се съгласявате, че Ние ще използваме всеки метод, който сметнем за разумен, за да определим дали два или повече Акаунта принадлежат на един и същи клиент.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли разяснили защо създадохте няколко акаунта в това казино? Казиното разреши ли ви да го направите?
- Беше ли проверен някой от вашите акаунти?
- Играхте ли с бонуси и на двата си акаунта?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, rajpalreddy48. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, госпожо, споделих комуникация с екипа на Дафа ..Изпратих на вашата електронна поща id..Моля, разрешете безпокойството ми, тъй като не е възможно, госпожо....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми rajpalreddy48,
Извиняваме се, но няма да можем да ви помогнем повече, тъй като нямахте разрешение да отворите втори акаунт.
Тъй като сте нарушили основно правило на онлайн хазарта, ние вярваме, че казиното е действало честно и в съответствие с Общите правила и условия. Последиците от откриването на множество акаунти са еднакви в цялата индустрия.
За съжаление няма да можем да ви помогнем повече по този въпрос. Следователно тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Препоръчвам да не се опитвате да създавате няколко акаунта в бъдеще, тъй като това вероятно ще доведе до подобни проблеми.
Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
