Играчът от Литва съобщи, че печалбите му са били премахнати от личния му портфейл, като казиното твърди, че е твърде късно да изтегли средствата. Играчът потвърди, че се е опитал да изтегли €500, но казиното отмени тегленето и премахна средствата. След като прегледахме комуникацията между играча и казиното, установихме, че средствата са били приспаднати поради неуспех на играча да изпълни изискванията за залагане навреме. Това доведе до анулиране на бонуса и отнемане на натрупания баланс, което беше стандартна процедура. В резултат на това не успяхме да помогнем на играча и жалбата беше отхвърлена.
Cyber.bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 9 500 €
Cyber.bet Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, изтрихте Me win от личния ми портфейл и казахте, че е било твърде късно. Būti го извади. Беше ли аз победа. И казваш добро казино....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми manoelektroninis123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Казиното конфискува ли печалбите ви от сметката ви в казиното?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте
Как да спася да, парите бяха в моя казино акаунт, направих теглене 500e. След това отменят тегленето и изтриват всичко. И просто, че беше твърде късно да избера това е всичко, което казват и всички пари са изчезнали.
Благодаря ви много, че ми помагате
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, manoelektroninis123. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводЗдравейте тук, поставих wome ss тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЕ, изглежда, че средствата са били приспаднати, защото не сте изпълнили изискванията за залагане навреме. Ако случаят е такъв, страхувам се, че не можем да помогнем. Бонусите понякога имат определено време, в което трябва да изпълните изискванията за залагане и ако не успеете да го направите, бонусът се анулира и целият натрупан баланс се губи. Въпреки че разбирам разочарованието ви, това е стандартна процедура.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
