Играчът изпитва неуточнен проблем със своя баланс в казиното. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба, тъй като оспорваната сума беше от бонус без депозит, който имаше максимална горна граница на печалбите, и казиното беше право в този случай. На играча са изплатени всички други допустими печалби.
Cwinz Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 35 000 INR
Cwinz Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОтново измама Това казино също премахна парите ми, печеля от играта на живо Crazy time, той беше премахнат парите ми... никога повече не вярвам на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cwinz Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за разбирането. Да, ще споделя с вас... какво още искате
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
той беше премахнат парите ми след завършване на залагането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Каква сума беше премахната от вашия баланс в казиното? Какъв е текущият ви баланс в казиното? Какъв бонус използвахте? Моля, изпратете пълния депозит, бонус и история на залагания на [email protected].
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобре дошли, получих 2000INR бонус и 35000INR Премахване след завършване на залагането и можете да видите, че терминът Условие показва 100% изплащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКогато балансът ми е 35000INR след премахване и получаване на 2000INR и можете да видите условието за срок
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоже ли да поясните точно кой бонус сте използвали (екранна снимка или линк към бонуса).
Автоматичен превод:
сър ето го
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Можете ли също така да изпратите историята на вашите депозити или поне да изясните колко сте депозирали и колко бонус сте получили?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Sallu008,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЕжедневно депозирам тук всеки ден, когато спра да залагам тук, така че имам обаждане от казино Cwinz за получаване на специален бонус казино игра на живо 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Благодаря ви за информацията, предоставена досега. Определено обаче ще имаме нужда от повече информация от казиното, така че сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( [email protected] ), който ще ви помага от сега нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Sallu008,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Cwinz Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Cwinz,
Можете ли да предоставите малко информация защо печалбите на играча са ограничени? Моля, изпратете ми всички подходящи доказателства за това на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Бях информиран от Cwinz Casino по имейл, че можете да се свържете директно с Cwinz Casino на [email protected] и те трябва да могат да ви помогнат с вашия проблем. Моля, уведомете ме, когато се свържете с тях и как отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече изпратих тази поща, но не реших запитването си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
За съжаление не получих отговор от Cwinz Casino. Последната информация, която имам от тях е, че те (уж) ще се опитат да се свържат с вас или че можете да се свържете директно с тях на [email protected] . Наясно съм, че вече сте опитали това. Моля, препратете комуникацията си с тях до мен на [email protected] . Ще побутна представителя на казиното
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Можете ли да потвърдите какъв беше първоначалният ви депозит, когато поискахте бонуса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБонус 2000INR и аз спечелих 35000INR след приключване на залагането премахнете спечелените ми пари и ми вземете 2000INR
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Правилно ли разбирам, че 2000INR бонус пари (безплатни пари) от казиното, без да депозирате истински пари? Ако е така, тогава според условията на бонуса максималното изплащане е 100%
Така че в този случай максималното изплащане (100%) е 2000INR. Вие наистина спечелихте повече, но максималното изплащане във вашия случай беше 2000INR и не повече. Трябва да се съгласим с решението на казиното в този случай, тъй като правилото за максимално изплащане е ясно в този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНо максимално изплащане Той не беше споменат бонус, вижте само максимално изплащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Sallu008,
Да, мога да се съглася с вас, че облакът за максимално изплащане е споменат с конкретна сума, но все пак, както споменах по-горе, можете ясно да го изчислите чрез примера, който показах. Трябва да се съгласим с решението на казиното в този случай, тъй като правилото за максимално изплащане е съвсем ясно в този случай.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Мога само да ви препоръчам да прочетете и разберете правилата и условията, преди да активирате бонуси, за да избегнете разочарования като това. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако имате проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Автоматичен превод:
