Играчът от Индия се е сблъскал с проблем, при който неговият депозит от 2000₹, направен на 4 януари 2024 г., не е бил отразен в сметката му в казиното, въпреки че е бил дебитиран от банковата му сметка. Екипът за поддръжка на казиното не успя да предостави решение. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване. Играчът съобщи по-късно, че проблемът е решен и депозитът му е получен. Впоследствие маркирахме жалбата като „разрешена“.
Cwinz Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката в казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 INR
Cwinz Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от 2000₹ в cwinz на 4 януари 2024 г. Сумата беше дебитирана от моята банка, но не се отрази в гражданския ми портфейл. Говорих с екипа за поддръжка на клиенти и те първоначално ме помолиха да изчакам един час. След това ме помолиха да изчакам 72 часа, а след това казаха да изчакам 7 дни. Сега и тези седем дни изтекоха и ме молят да изчакам още една седмица. Не получавам задоволителен отговор. Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sudeerbavana,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводВече се свързвам с доставчика на плащания, че транзакцията е успешна, няма проблеми с това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНяма проблем от моя страна ..cwinz обслужването на клиенти не дава никакво решение. Когато поискаме депозит за обслужване на клиенти, те повтарят същото съобщение, че не сме получили никаква актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблемът ми е решен, депозитът ми е получен, моля, затворете съответствието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи sudeerbavana,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
