Играчът от Индия имаше проблем с депозит, направен в казино Cwinz, където той депозира 1600 рупии, използвайки скенера, предоставен на уебсайта им. Въпреки наличието на екранна снимка и запис на разговор, доказващи транзакцията, казиното продължи да отрича, че акаунтът принадлежи на тях. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация и удължи срока за отговор на играча, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена без решение. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.
Cwinz Casino - Депозитът на играча е отказан.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 600 INR
Cwinz Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзползвах cwinz през последните 2 години. Депозирах 1600 рупии на скенера, предоставен на уебсайта им, което беше успешно платено, и сега те казват, че сметката не е тяхна. Имам екранна снимка и запис на разговора на собственика на номера, той каза, че работи за cwinz.
Имам екранна снимка на скенера на уебсайта, показана на уебсайта, който съм платил, но той остава отказан.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Джитеш,
Благодарим ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с Cwinz Casino.
За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:
- За първи път ли използвахте този начин на депозиране в Cwinz Casino?
- Какви методи на плащане сте използвали преди, моля?
- Бихте ли могли да посочите точната дата на опита си за депозит?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзползвах доставчика на f2paybank и съм използвал много пъти този метод, но те също ми блокираха 500 преди няколко дни, но сега казват, че този скенер е техен. Дата на транзакцията е 16.06.2025 г., 23:45 ч. чрез paytm.
И съм използвал доставчика на Atoz няколко пъти поради ограничения за транзакции, не е възможно да се плаща чрез Atoz, а също така съм използвал Payzkart, който не е наличен в момента.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Джитеш,
Благодаря ви за съобщението.
- Депозитът вече ли е удържан от банковата Ви сметка, моля?
- Бихте ли могли да посочите точната дата на опита си за депозит?
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jitesh,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
