Играчът от Русия беше поискал теглене преди три седмици, което беше отбелязано като изпълнено в историята, но парите не бяха получени. Опитите да се свържете с казиното чрез чат и имейл останаха без отговор. Свързахме се с казиното, което ни информира, че проблемът е решен. Играчът обаче не потвърди получаването на тегленето или не отговори на нашите последващи съобщения. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
CryptoRush Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 440 €
CryptoRush Casino
Индекс на сигурност 4.2 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, от 3 седмици чакам тегленето да дойде в портфейла ми. В историята на тегленията е отбелязано завършено, но парите не са дошли. Казиното не ми отговаря в чат или по пощата. Моля, помогнете да разрешим този проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми риск,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, правил съм тегления и преди
Не беше поискан KYC
Не са използвани бонуси
Просто мисля, че това е техническа грешка, че не съм получил моето теглене, но проблемът е, че казиното не ми отговаря правилно за проблемите ми чрез имейл/чат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти много, Риск, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми риск,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на CryptoRush Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино CryptoRush,
Бихте ли дали разяснения относно този случай?
Благодаря ви предварително,
Мирка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми риск,
Представителят на казиното ме информира извън тази тема, че проблемът ви е решен.
Можете ли да потвърдите дали сте получили тегленето?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
