Играчът от Украйна беше депозирал 400 долара, но загуби по-голямата част от тях, оставайки 123 долара. След опит да изтегли оставащия си баланс и подаване на документи за потвърждение, сметката му беше блокирана и той не получи никакви средства обратно. Екипът по жалбите не можа да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. Вследствие на това жалбата беше приключена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Cryptorino.io Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 123 $
Cryptorino.io Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, скъпи/а! Депозирах $400! Загубих почти всичко от спортни залози и слотове! Останаха ми само $123 в сметката! Опитах се да изтегля останалата сума. Поискаха потвърждение. Изпратих всички документи. След което блокираха сметката ми и не ми върнаха нито един депозит!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми xray200,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Cryptorino.io Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Информирани ли сте защо сметката ви е блокирана и средствата са задържани?
- Какви документи ви бяха помолени да предоставите, за да завършите проверката на акаунта?
- Направили ли сте един или няколко депозита в казиното? Активирали ли сте и играли ли сте с бонуси, подарени ви от казиното?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с поддръжката на казиното относно проблема, в подкрепа на оплакването си? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, не бях информиран защо акаунтът ми е блокиран. Направих много депозити. Не взех никакви бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод- Доказателство за самоличност: Четко копие на издаден от правителството документ за самоличност със снимка, като например паспорт, шофьорска книжка или национална лична карта.
- Единично, непрекъснато видео, показващо лицето ви отпред и отстрани, а след това как казвате
„Прочетох и напълно разбирам Общите условия на Cryptorino. Не участвам в никакви дейности на синдикати за залагания и напълно разбирам последствията от подобни действия. Също така разбирам, че Cryptorino има право да реши по своя преценка дали сметката трябва да остане отворена след подобни съмнения."
- Доказателство за адрес: Сметка за комунални услуги или банково извлечение, датирано от последните три месеца, показващо вашето пълно име и настоящ адрес на пребиваване.
- Доказателство за плащане: Снимка на екрана с депозити във вашия Cryptorino акаунт, с крипто адрес и видими суми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора и обяснението.
Бихте ли споделили с мен комуникацията си с поддръжката на казиното относно проблема като доказателство? Изпратете имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема xray200,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
