Акаунтът на играча от Виетнам беше затворен и той беше изправен пред искане за потвърждение. Въпреки изпращането на всички необходими документи, казиното обяви нарушение и конфискува всичките му средства. След преглед на ситуацията беше установено, че действията на казиното са базирани на открита дейност, която налага по-нататъшно разследване, което екипът по жалбите не можа адекватно да оцени. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше насърчен да се обърне за помощ при бъдещи проблеми.
Cryptorino.io Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 850 USD₮
Cryptorino.io Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСметката ми беше затворена и поискаха проверка, изпратих всички необходими документи, но те го обявиха за нарушение и отмениха всички пари в сметката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми linhhp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Кога точно създадохте акаунта си в казиното и кога беше закрит?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБих искал да отговоря на следните въпроси:
- Редовно участвам в спортни залагания и казино на живо
- Създадох акаунт на 20/3 и той беше затворен на 22/3
- Не съм получавал повишения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, linhhp. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно блокирания акаунт? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводДокладваха ме за нарушаване на условията, това е клевета, участвах напълно нормално, изпратих пълни документи за проверка, но след това ме обявиха за нарушение и ми затвориха окончателно акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното конфискува ли печалби, натрупани от спортни залози?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа. Конфискуваха всички пари в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинявам се, но ако казиното е конфискувало печалби, натрупани от спортни залози, и акаунтът ви е бил блокиран, е възможно казиното да е засекло дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно познания за тази област на онлайн хазарта, няма да можем да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да отсъдим справедливо този случай. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно; просто не успяхме да оценим проблема правилно. Наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.
Автоматичен превод:
