Играчът от Португалия съобщи за значителни проблеми с Cryptorino, твърдейки, че са удържали над 300 LTC и големи депозити, надвишаващи 20K-30K EUR както от него, така и от приятеля му Мануел, който дължеше 10-15 ETH. Те бяха завършили процеса на KYC, но не успяха да влязат, за да предоставят точни цифри. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Cryptorino.io Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Ł300
Cryptorino.io Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРедактиране: моля, редактирайте корекциите в другия ми отчет на BetPanda, тъй като ми се дължат LTC, а на Мануел се дължат ETH. Случайно казах, че на Мануел се дължат LTC, когато му се дължат ETH.
Взе над 300 LTC от мен за тази сметка, друг подобен сайт BetPanda също взе около 600 LTC.
СЪЩО направи същото на моя приятел Мануел за над 10-15 ETH (блокиран акаунт) - той вече има отворен отчет.
Прогнозна сума: 100K EUR плюс или вземане. Не мога да вляза, за да дам точните цифри.
KYC вече е даден от нас двамата,
Те също така държат голямо количество депозити, които надхвърлят 20K-30K EUR от нас.
Всички други сайтове са ни платили, като TGCasino или BCGame, препоръчваме ги вместо това.
Не е имало мулти акаунт, ние буквално незабавно предоставяме доказателство за себе си, хаха,
Моля, редактирайте някои доказателствени документи,
Ако го разрешат, бих препоръчал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми brokwcee4mee,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес или устройство също да е създал акаунт в това казино?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно блокирания акаунт? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзползването на едно и също устройство или домакинство не е против ToS на това казино, при условие че докажете, че сте отделни хора + по време на залагания, не, играехме от собствените си къщи, но използваме една и съща VPN по очевидни причини (споделянето е по-евтино/ние сме най-добри приятели) - използването на VPN се >насърчава< от този сайт.
Мануел правеше тегления успешно, преди и аз да започна, след което блокираха и двата акаунта.
Без бонус.
Изпратени по имейл всички преписи. благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, brokwcee4mee. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема brokwcee4mee,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече сте получили имейл от мен същия ден? Проверете имейлите си, преди да ме обвините, че не отговарям, моля....
Сряда, 18 септември 2024 г. 19:45 ч. Имейл
Вече приехте жалбата на Manuels
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте brokwcee4mee, предоставихте само имейла, който изпратихте на казиното, и оттогава не сте отговорили...
Играхте ли казино игри или залагахте на спорт?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
