Играчът от Португалия съобщи, че акаунтът му е блокиран и е бил измамен за над 5 ETH, докато приятелят му е загубил над 900 LTC. И двамата играчи бяха предоставили KYC документация, но бяха игнорирани. Те поискаха връщане на средствата си, които надхвърлиха 100K EUR, включително депозити от над 20K-30K EUR. Екипът за оплаквания се свърза с казиното; обаче беше установено, че жалбата е свързана със спортни залагания, област извън нашия опит, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Cryptorino.io Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: Ξ5
Cryptorino.io Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзмами ме за над 5 ETH (блокиран акаунт)
СЪЩО измами моя приятел Lourenco за над 900 LTC (блокиран акаунт) (докладът му идва скоро със собствените му доказателства)
Прогнозна сума: 100K EUR плюс или вземане. В момента не мога да вляза, за да дам точните цифри, въпреки че имам записи.
Те също конфискуват и държат голямо количество депозити, които доста надхвърлят 20K-30K EUR.
Блокира и заключи нашите акаунти.
KYC е предоставен от двама ни. Те игнорират имейлите. Моля, обърнете внимание на това.
Всички други сайтове са ни платили, като TGCasino или BCGame, така че бих ви препоръчал вместо това да отидете при тях, тъй като проблемът не е в залозите или ние, а в Betpanda.
Извършена е нулева измама (много акаунти), няма доказателства, които да предполагат това. Доказахме нашия KYC в рамките на 2 дни.
Независимо от това, този сайт дори позволява мулти акаунт в ToS, ако докажете, че сте отделни хора, което направихме. Това обаче дори не се отнася за нашата ситуация.
Моля, редактирайте някои предоставени доказателствени документи, тъй като са чувствителни, благодаря ви CasinoGuru
Представете си, че печелите тези игри (бяха толкова близки) и сега трябва да спечелите и срещу един от сайтовете за хазарт. Избягвайте този, има и други добри, с които нямахме проблем.
Ако го разрешат, бих препоръчал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи blahblaaaa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Правилно ли разбирам, че казиното ви обвини в отваряне на множество акаунти?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВярвам, че се играха слотове, да, в някакъв момент също играх казино на живо,
Не, не съм играл с бонус, което го прави още по-нелепо, защото те държат голямо количество депозити.
Казиното ме обвини в „измама" (мога само да предполагам, защото смятат, че аз и Lourenco сме едно и също лице)
Въпреки това, дори след като се идентифицирахме широко чрез KYC след 2 дни от блокирането ни, не получихме отговор и това остава тревожна ситуация.
Също така имайте предвид, че сайтът буквално позволява тази ситуация на много потребители в едно и също домакинство, не че дори направихме това, просто казвам, че прави ситуацията още по-лоша,
Lourenco също ще направи своя публикация за това скоро.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, blahblaaaa. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейтеblahblaaaa,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Kristina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Kristina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Kristina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Kristina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Kristina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Kristina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, blahblaaaa, за вашето съдействие. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте
Благодарим ти blahblaaaa, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Cryptorino.io Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо бяха блокирани сметките на играча и конфискувани средства.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
