Играчът от Тексас съобщи, че казиното е променило значително печалбите от игри и възвръщаемостта за играчите, което е довело до драматичен спад в способността ѝ да печели или да тегли. Екипът по жалбите заключи, че няма достатъчно доказателства в подкрепа на твърденията ѝ, като заяви, че резултатите се определят от сървърите на доставчика на игри и че те не могат да продължат жалбата без допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше приключена.
Cryptorino.io Casino - Играч твърди, че измамна дейност е повлияла на печалбите ѝ.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 2 500 €
Cryptorino.io Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСтрахотно казино в началото. През последните няколко месеца те напълно промениха печалбите от игрите и се върнаха към броя на играчите и това е изключително очевидно. Няколко пъти съм им го споменавал. Дори съм във VIP програмата, където не са дали абсолютно никакви бонуси на стойност и нито един, който реално печели, точно както при всички депозити, които съм направил през последните няколко месеца. Редовно се свързвам с тях относно игри, които не изплащат, когато трябва, или вземат повече, отколкото трябва, и те непрекъснато ми казват, че това не се случва, когато им показвам, че дори съм започнал да записвам, и те не са направили нищо правилно и няма абсолютно никакви печалби от никоя от игрите за тегления, които правех, понякога по няколко тегления на ден, буквално не се получи нищо от месеци. Това е изключително очевидно, злоупотребяващо и измамно и бих искал да го поправят. Това е измама в този момент. Те играят срещу мен и с парите ми, без никакви усилия да поправят ситуацията. Откраднаха хиляди от мен само въз основа на последните няколко месеца. Числата не лъжат, но лъжат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми breezymeezy84,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Искам обаче да Ви информирам, че не можем да направим решение единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Препоръчвам Ви да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, препратете ми я.
- Моят имейл е [email protected]
За съжаление, в този момент, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С най-добри пожелания,
Томас
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти . Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .
Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря. Писах ти имейл. Ще се опитам да следя нещата. Имам лошия навик да губя време с неща, които се случват в семейството ми в момента, но ти изпратих някои съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбирам, че сигурно е разочароващо, но препоръките и обясненията на казиното съвпадат с нашата гледна точка в тази ситуация.
Резултатите от играта се определят от сървърите на доставчика на играта.
Ако срещнете технически проблеми по време на игра, не забравяйте да си водите запис на рунда на играта, времето и друга информация, която може да помогне на казиното да разследва проблема.
За съжаление, нямаме достатъчно доказателства, за да продължим с жалбата, само въз основа на вашите твърдения.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго относно оплакването ви, с което мога да ви помогна; в противен случай то ще бъде затворено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема breezymeezy84,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОбръщал съм се към вас няколко пъти и нито веднъж не сте ми помогнали. Имах няколко различни акаунта заради различни имейли, но е много очевидно, че тези казина ви плащат, така че всъщност няма да направите нищо, така че ще отида другаде, благодаря ви много за нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам, че се чувстваш така.
За съжаление, няма да преследваме случаи на подобни обвинения без никакви доказателства.
Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде приключено. Благодарим Ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
