Играчът от Ню Джърси е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив, да сътрудничи на казиното и да изчака поне 14 дни, след като е поискал тегленето, преди да подаде жалба. Играчът обаче реши да отмени тегленето и за съжаление загуби печалбите си. Впоследствие затворихме жалбата поради решението на играча.
CryptoLeo Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 2 161 $
CryptoLeo Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих 4 тегления на обща стойност $2161 на 2 май. Свързвал съм се с чат на живо многократно, имам куп преписи, запазени и все пак всичко, което получавам, е бягане. Или ми казват да изчакам повече, или специализиран екип гледа моите тегления! Омръзна ми да чакам и сега виждам и други хора с проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Nomadant,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Nomadant,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМожете да затворите това, тъй като приключих с анулираното теглене и играх и загубих! Все пак мисля, че това казино има проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Nomadant. Съжалявам да чуя, че. Сега ще затворя тази жалба. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
