Играчът от Полша срещна трудности при тегленето на средства от казиното, въпреки че е направил успешен депозит и е участвал в играта. Въпреки че личната му карта беше приета, казиното отхвърли два пъти документа за потвърждение на адреса му, което доведе до проблеми с акаунта му. Той потърси помощ за разрешаване на този въпрос. Жалбата обаче беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания от екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.
CryptoCasino.com - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето поради усложнения в акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 900 $
CryptoCasino.com
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзненадан съм, че казиното има толкова добри оценки. Депозитът и играта минаха без проблеми. Възникнаха проблеми с тегленето. Личната карта беше приета, но отхвърлиха документа, потвърждаващ адреса. Първият път, когато изпратих документ, съответстващ на адреса, предоставен при регистрацията - те го отхвърлиха. След това го изпратих с друг адрес. Грешката беше моя, но притежавам няколко имота. Просто изпратих фактура за телефона, който е на друг адрес. Смятам, че това не е причина да вземете и закриете акаунта. Моля за всякаква помощ. Може би с ваша помощ ще успея да общувам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Leszunio69,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с CryptoCasino.com.
Моля, имайте предвид, че стандартният рейтинг на новите онлайн казина започва от 7,3 на casino.guru
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното обясни ли защо документът за доказателство за адрес, който сте предоставили, не е приет?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Изпращам ви целия разговор по имейл.
поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за предоставената информация и обяснението.
Бихте ли споделили документа, който предоставихте случайно на казиното за преглед?
Изглежда не е включено във верижната комуникация по имейл, която ми изпратихте
Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
