Играчът от Съединените щати е спечелил приблизително €15 000 и се е опитвал да тегли €1000 дневно; обаче последните три тегления не бяха обработени и нямаше отговор от обслужването на клиенти. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания, което е довело до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
CryptoBetSports Casino - Тегленията на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 15 000 €
CryptoBetSports Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, спечелих приблизително €15 000 и се опитвам да тегля €1000 всеки ден. Работи два пъти, но през последните три дни моите тегления не бяха обработени и не получих никакъв отговор от обслужването на клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Felix96,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
