НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Заявките за теглене на играча се отказват многократно.

Crypto Loko Casino - Заявките за теглене на играча се отказват многократно.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 625 $

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Орегон има постоянни проблеми с тегленията. Въпреки многобройните опити за връзка с поддръжката по имейл, няма отговор и чатът на живо също е деактивиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 4.7.2023 | Приключен : 19.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Тегленията продължават да се отказват, както и те премахнаха $ от моето теглене, което не беше валидно. Ако беше така, нямаше да мога да използвам тези средства за добавки в турнири. Получих един отговор на 19 юни, който проследих няколко пъти без отговор. Пуснах това, но личната ми карта беше одобрена за това теглене. Депозирах средства отново няколко пъти и спечелих, сега тегленето ми за 625 продължава да се отхвърля. Няма отговор от имейлите ми за поддръжка, документи и помощ @crypto. Чатът на живо също е деактивиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми hec4653,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте преминали проверката?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема hec4653,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини