НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Казиното е затворено и печалбите са недостъпни.

Crypto Loko Casino - Казиното е затворено и печалбите са недостъпни.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 1 000 $

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ няма достъп до своите $1000 печалби поради внезапно затваряне на казиното.

Написан от Peter
Complaint Specialist
Подадена: 11.11.2023 | Приключен : 21.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имам хиляда долара, останали в сметката ми, а казиното е затворено. Разчитах на тези пари. Имам нужда от някои отговори сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми jerrysmith7291,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Можете ли да предоставите информация за най-скорошния случай, когато сте успели да получите успешен достъп до вашата казино сметка?
  • Вашият акаунт бил ли е потвърден без никакви проблеми в миналото?
  • Опитвали ли сте да използвате различни устройства за достъп до уебсайта?

През последните дни получихме множество оплаквания относно няколко казина в тази група, които изпитват същия проблем с недостъпността. Свързахме се с представителя на казиното и ще ви държим в течение за всяко по-нататъшно развитие веднага щом получим отговор от казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема jerrysmith7291,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Никога не успях да тегля. Потвърдих идентификационния си номер, както и моя снимка. Имам 10 в портфейла си Coinbase, за да проверя портфейла си Coinbase, но не се изпраща на CryptoLoko

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, jerrysmith7291, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей,

Благодарим ви, jerrysmith7291, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Crypto Loko Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо играчът не може да се оттегли и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми jerrysmith7291 , представителят на казиното ми предостави доказателство за множество последователни безплатни чипове без депозит, което за съжаление нарушава правилата и условията на казиното. Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини