НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Crypto Loko Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 500 $

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Аризона чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът предостави екранни снимки на правилата на казиното, които гласят, че тегленето трябва да бъде одобрено в рамките на един ден и изплатено незабавно или в рамките на 72 часа при необичайни обстоятелства. Играчът изрази разочарование от забавянето, което надхвърли една седмица. Бяхме посъветвали играча да изчака 14 дни, след като поиска тегленето, преди да ескалира проблема. Играчът обаче не успя да отговори на следващите ни съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 22.10.2023 | Приключен : 15.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

file

Те играят игри твърде много, карат те да спазваш правилата, но те не следват собствените си. Мисля да си взема малка ваканция съвсем скоро, само за да ги посетя, защото нямам нищо по-добро от теб. Всъщност просто задайте полета тази вечер, ще бъда там някъде през следващите 2 седмици, така е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважеми Bombarddz,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Изпратих ви екранни снимки на техните правила и разпоредби, пише 1 ден за одобрение може би по-малко след одобрение. Незабавното изплащане евентуално при необичайни обстоятелства може да отнеме до 72 часа. Така че продължавате да казвате до 14 дни, това не е това, което казва това казино и затова играя там, това е единствената причина, поради която казва, че незабавното теглене след 1 час може да отнеме до 72 на необичайна основа, измина седмица

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Здравейте Bombarddz,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Bombarddz,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини