Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
Crypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 89 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИмам проблем с cryptoloko
Имам наличен баланс, опитвам се да изтегля, който печеля с безплатни завъртания.
Опитах се да се свържа с тях. Няма отговор
По някаква причина няма да ми позволи да потвърдя самоличността си. Не мога да потвърдя самоличността си, за да мога дори да направя първоначалния депозит, за да изтегля наличния баланс. Опитах се да се свържа с тях и изпратих имейл без отговор и никаква функция за чат на живо не работеше
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kristi88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crypto Loko Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Опитахте ли да качите документите си директно в акаунта си в казиното или сте ги препратили по пощата до казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНикога не съм имал контакт с тях. Пробвах вече 2 дни. Що се отнася до процеса на проверка, който продължава добре, никога не съм се опитвал да им заредя нещо преди вчера. Така че, когато се опитах да изтегля баланса си и разбрах, че имам нужда от това, опитах да премина през процеса. Забелязах, че проверката на самоличността ми каза, че продължава. Когато се опитах да кача лиценза си, той ме насочва към друга страница, която посочва връзката е изтекла, свържете се с поддръжката 24/7 чат или имейл. Няма 24/7 чат и изпратих имейли. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗабелязах, че съвсем наскоро бяха направени няколко актуализации на акаунта ми, например сега се казва за моите документи (потвърждение на самоличността) вместо чакащи, сега се казва чакащи документи и когато щракна, се казва, че връзката е изтекла или е невалидна 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kristi88,
Както бе споменато по-горе, процесът на проверка може да отнеме до 14 дни, в случай че сте им препратили всички поискани документи.
Можете ли да ни посъветвате дали сте се свързали с казиното по имейл и ако да, какво са ви отговорили? Ако не сте го направили, не забравяйте да изпратите имейл относно проверката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводпоздрави на всички
Погледнах и виждам, че проверката на акаунта е завършена и тегленето е извършено чрез биткойн на 18 февруари.
Най-добри пожелания,
Ник и Крипто Локо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kristi88,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
