Crypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Депозирах с помощта на бонус без правила, завърших превъртането и те продължават да ми отказват теглене, без да посочват причина, тъй като направих всичко правилно. Моят акаунт беше напълно потвърден преди време.

Здравей nikeeclipse,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crypto Loko Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Възможно ли е да препратите връзката или скрийншот на бонуса, който сте използвали? Това ли е първата ви заявка за теглене от казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Така че можех да объркам сайтовете и да изпратя потвърждението си преди време за CryptoLoko. Оттеглянето ми беше отказано многократно и нито веднъж не бях уведомен за причината. Отне ми да се ядосвам за чат на живо, за да получа най-накрая имейл на 20-ти с молба за потвърждение на адреса. Така че трябваше да го изпратя преди с личната си карта, тъй като не ми поискаха лична карта.

Отговорих на заявката им на 20 май в 9:44 сутринта и ми казаха, че проблемът ми ще бъде решен в рамките на 3 дни. Е, сега сме на 5/24 и не получих отговор. Така че се свързвам отново с чат на живо и той ми казва, че трябва да изпратя потвърждение за адрес, което му обясних, че съм направил, и му изпратих екранни снимки. Сега очевидно ще получа отговор след 12-24 часа, защото той ескалира проблема. Ще приложа колкото мога повече подробности.

Случаят е приключен. Средствата пристигнаха в сметката ми вчера.

Уважаеми nikeeclipse,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру